深夜華仕達(dá)接到來自哈薩克斯坦的求助
遠(yuǎn)程指導(dǎo)3PE鋼管防腐生產(chǎn)線維修
7月5日雖然是暑熱季節(jié)，但北京時間晚上11時30分對于生活在青島的人們來說，也已是子夜時分，夜色沉沉，早已進(jìn)入夢鄉(xiāng)了。此時一個來自哈薩克斯坦阿特勞州的跨國來電把早已入睡的青島華仕達(dá)機(jī)器股份有限公司的總工程師周凱甜在睡夢中叫醒了，原來是哈薩克斯坦斯達(dá)爾鋼管公司外聯(lián)官員Abay打來的電話，當(dāng)時對于哈薩克斯坦阿特勞州來說還是下午上班時間。Abay告訴說：從華仕達(dá)引進(jìn)的325型包覆3PE鋼管防腐生產(chǎn)線，在啟動時出現(xiàn)報(bào)警鈴聲，無法啟動了。
連線中明顯聽出了Abay焦急的心情，周凱甜在安慰其情緒的同時，要求其查找一下PLC電腦控制系統(tǒng)記載情況，經(jīng)其查看發(fā)現(xiàn)在變頻器上出現(xiàn)了故障代碼。于是要求其查閱當(dāng)初隨生產(chǎn)線一起贈送的資料，根據(jù)維修手冊進(jìn)行檢修，但恰巧的是存放在檔案室內(nèi)的資料因管理員不在而無法查閱。于是雙方迅速開啟了視頻連線模式，仔細(xì)閱讀故障代碼，意思是缺少了一相電源。
原來是自從購買了華仕達(dá)的325型包覆3PE鋼管防腐生產(chǎn)線后，他們進(jìn)入了迅速發(fā)展階段，當(dāng)?shù)厥袌鰧λ麄兊匿摴芊栏幚砑夹g(shù)十分認(rèn)可，客戶的正面評價指數(shù)不斷獲得提升，訂單不斷增加，目前已排到10月份以后了。因此急需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于是他們新建了更大的廠房，對生產(chǎn)線的布局也進(jìn)行了重新的調(diào)整，結(jié)果可能在搬動的過程中有一相電源脫落了，導(dǎo)致了電源斷路。問題很快解決了，生產(chǎn)線也很快重新啟動起來了。
但認(rèn)真負(fù)責(zé)的周凱甜，第二天一上班還是又給Abay打了個電話，確認(rèn)了生產(chǎn)線一切正常才放心了。