水上樂園前期建造運(yùn)營(yíng)操作指南！
所謂“三分投，七分管”，水上樂園從最初項(xiàng)目概念形成到施工建設(shè)、建成落地、運(yùn)營(yíng)順暢，科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理功不可沒。
以落地高效運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，歸納總結(jié)水樂園前期建造運(yùn)營(yíng)工作重要事項(xiàng):
1、團(tuán)隊(duì)組建 制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、設(shè)定崗位職能；檢查每個(gè)員工的工作量；雇傭臨時(shí)幫手、承包商、顧問；為員工劃分責(zé)任。
2、費(fèi)用制定 熟悉可行性研究報(bào)告，與員工以及公司團(tuán)隊(duì)分享財(cái)務(wù)目標(biāo)；制定折扣和營(yíng)銷策略；建立分類票制以及營(yíng)銷活動(dòng)；制定行為守則、運(yùn)營(yíng)時(shí)間以及退票等票務(wù)制度。
3、制定財(cái)務(wù)規(guī)劃 建立記賬規(guī)章制度、必要的檔案和文件以及規(guī)劃收銀區(qū)域。
4、制定營(yíng)銷規(guī)劃 制定可行的營(yíng)銷規(guī)劃，規(guī)劃時(shí)間線、主題、名稱、口號(hào)、主題音樂等；以及準(zhǔn)備社交媒體營(yíng)銷。
5、形成商業(yè)計(jì)劃 設(shè)定目標(biāo)、時(shí)間線以及長(zhǎng)期規(guī)劃；設(shè)定任務(wù)說(shuō)明、當(dāng)前和短期目標(biāo)，與董事會(huì)和管理層保持溝通，形成商業(yè)計(jì)劃。
6、啟動(dòng)注冊(cè)、建造流程 啟動(dòng)注冊(cè)、建造流程，越早越好。首先需要確定第一年的游樂亮點(diǎn)，不要認(rèn)為“只要建好了就會(huì)有人來(lái)”，要保持簡(jiǎn)約方便，把主要精力放在新設(shè)施上。
7、制定政策手冊(cè) 包括任務(wù)說(shuō)明、運(yùn)營(yíng)守則、組織構(gòu)架、職務(wù)描述、薪資說(shuō)明、游客守則、費(fèi)用說(shuō)明、分類定義、票務(wù)規(guī)定、退票規(guī)定等。 注意：此過程需將樂園規(guī)章制度集中整理，考察類似樂園，在主要辦公區(qū)進(jìn)行展示，并確保符合政府相關(guān)法律法規(guī)。