自動外呼軟件通過真人錄音的語音,模仿人工自動撥打電話,與客戶進行多輪對話,可以實時識別長短句,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的。
自動外呼軟件代替人工有什么優(yōu)勢?
1、自動外呼軟件每天外呼3000個電話以上,相當于3-5個人工,一年成本卻是一個員工的工資,外呼量卻遙遙領(lǐng)先。詳細13526696148
2、純?nèi)斯や浺簦捫g(shù)量身定制,有各行業(yè)成熟話術(shù)模板可參考。
3、智能回答客戶的問題,支持自主學(xué)習(xí),后臺會自動匯總話術(shù)里沒設(shè)置,但是客戶問到的問題,不斷的添加優(yōu)化,提升智能度,提高效果。
4、支持客戶打斷,會優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)注的問題
5、意向客戶自動分類比如ABC類等,每通電話都有對應(yīng)的錄音,可以實時推送微信,進行查看。
自動外呼軟件哪個好?在我們看來,主要是看線路穩(wěn)定性(能否持續(xù)撥打)、語音識別智能度(不要答非所問)、售后服務(wù)(不斷的優(yōu)化后臺),效果更好!