嘉單科技智能電話機(jī)器人，提高外呼效率，降低人工高成本，它的應(yīng)用非常廣泛。嘉單科技的電話機(jī)器人在不斷的努力下，獲得了廣泛的市場認(rèn)可，客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、滿意度調(diào)查等場景，以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等場景。
機(jī)器人電話系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個步驟：
1、自動撥號：按照預(yù)設(shè)名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。
3、自然語言處理：通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題，并作出相應(yīng)的響應(yīng)
4、查詢響應(yīng)：通過預(yù)設(shè)的問答庫或智能搜索功能，快速響應(yīng)用戶的常見問題，提供準(zhǔn)確的信息
5、智能對話：基于自然語言處理技術(shù)，與用戶進(jìn)行互動，模擬真實對話場
6、篩選意向客戶：通過與客戶的對話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員進(jìn)行二次跟進(jìn)。
