智能語音機(jī)器人幫你搭建一個(gè)后臺,導(dǎo)入手機(jī)號之后,機(jī)器人自動(dòng)撥打電話, 自動(dòng)篩選客戶,自動(dòng)分類客戶,自動(dòng)推送到你的微信上, 再由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)。代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成。
使用智能語音機(jī)器人,時(shí)效性強(qiáng):
1、成本低:智能語音機(jī)器人不需要大量的人力資源投入,只需要一臺機(jī)器人就可以完成大量的工作,因此成本較低。此外,由于智能語音機(jī)器人的運(yùn)營成本也較低,因此可以節(jié)約80%+的人力資源成本。
2、效率高:智能語音機(jī)器人可以每天撥打大量的電話,而且可以快速解決重復(fù)性問題,引導(dǎo)用戶理清復(fù)雜模糊問題,給予用戶直接清晰的問題回復(fù)。相比之下,人工客服每天最多撥打200~400通電話,而智能語音機(jī)器人每天可以撥打3000~無上限通電話,是人工撥打的7~N倍。
3、標(biāo)準(zhǔn)分類:智能語音機(jī)器人撥打過程中會(huì)根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動(dòng)分類客戶,將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶。這樣可以更好地了解客戶的需求和行為,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。