電話機(jī)器人簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是可以幫你打電話,客戶接聽后會(huì)按照你所預(yù)定的話術(shù)給客戶進(jìn)行溝通,篩選出對(duì)你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到你的微信。
電話機(jī)器人是非常好用的,它和傳統(tǒng)的人工電銷不一樣。
第一、減低人力成本:一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上,而一個(gè)電話機(jī)器人每天可以撥打3000+通電話,相當(dāng)于3-5個(gè)電話銷售員,成本和一個(gè)人工資差不多。
第二、提高工作效率:電話機(jī)器人可以一天24小時(shí)不間斷工作,每天撥打電話量在至少3000通電話,是人工的3-10倍。
第三、智能化程度高:電話機(jī)器人采用真人錄音,因此撥打電話過(guò)程中,和人工對(duì)話一樣,客戶體驗(yàn)感好。
另外,機(jī)器人在外呼過(guò)程中,支持打斷,優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)心的問(wèn)題,再繼續(xù)做產(chǎn)品介紹。
話術(shù)中提前沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題,機(jī)器人不會(huì)回復(fù),也會(huì)在后臺(tái)上總結(jié)下來(lái),可以隨時(shí)添加進(jìn)去,越用越智能。