智能電話機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的銷售、客服,是一款全年無休,每天可以撥打至少3000通電話的智能電銷機(jī)器人。
1?? 高效省力:一個(gè)智能電話機(jī)器人一天能撥打1000多個(gè)電話,而傳統(tǒng)電話銷售員一天可能只能打200-300個(gè)。培訓(xùn)一個(gè)機(jī)器人只需十分鐘,而銷售人員則需要更長時(shí)間。這意味著一個(gè)機(jī)器人可以替代五個(gè)電話銷售員,大大節(jié)省人力成本。
2?? 無管理負(fù)擔(dān):機(jī)器人沒有情緒波動(dòng),不會(huì)因?yàn)橛龅诫y纏的客戶而影響工作情緒,降低了離職風(fēng)險(xiǎn)。管理者也不需要花費(fèi)大量精力去管理員工,省時(shí)省力。
3?? 智能分類客戶:在打電話的過程中,銷售人員需要了解客戶的意向和全面信息。智能電話機(jī)器人能夠智能分析客戶的語義,第一時(shí)間了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類,提高工作效率。
4?? 數(shù)據(jù)云存檔:人工打電話時(shí)可能會(huì)漏記客戶信息,但智能電話機(jī)器人會(huì)全程錄音,并通過智能云端處理將錄音轉(zhuǎn)成文字對話,提煉關(guān)鍵內(nèi)容,避免誤記和漏記。
5?? 多場景應(yīng)用:除了電話銷售,智能電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于通知、宣傳等多個(gè)場景。雖然不如人工靈活,但在客戶篩選中,智能電話機(jī)器人仍然是高效的好幫手。