嘉單科技自動撥打電話軟件的功能非常完善,有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)機(jī)器人每日外呼多少電話,通話時(shí)長,都可以在后臺查詢??头c客戶的對話,全程都有錄音,可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時(shí)都可以查詢。在后臺創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼,外呼過程中當(dāng)任務(wù)進(jìn)來時(shí)會分配給每個(gè)坐席,自動外呼提高外呼的工作效率!
首先 根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)類型,設(shè)計(jì)一套適合該公司業(yè)務(wù)的話術(shù),話術(shù)就類似于業(yè)務(wù)的百問百答,把客戶有可能會問到的問題都設(shè)置到里面去,越全面越好。