嘉單科技自動(dòng)撥打電話軟件的功能非常完善,有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)機(jī)器人每日外呼多少電話,通話時(shí)長(zhǎng),都可以在后臺(tái)查詢(xún)??头c客戶(hù)的對(duì)話,全程都有錄音,可以通過(guò)錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時(shí)都可以查詢(xún)。在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼,外呼過(guò)程中當(dāng)任務(wù)進(jìn)來(lái)時(shí)會(huì)分配給每個(gè)坐席,自動(dòng)外呼提高外呼的工作效率!
首先 根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型,設(shè)計(jì)一套適合該公司業(yè)務(wù)的話術(shù),話術(shù)就類(lèi)似于業(yè)務(wù)的百問(wèn)百答,把客戶(hù)有可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都設(shè)置到里面去,越全面越好。