用途:數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導(dǎo)致的停機(jī)限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
5.號(hào)碼企業(yè)享,不是號(hào)碼池很多公司共用的,確保交付到手都是新號(hào)
包裝:系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機(jī)端同步配有app
說明:
1、小號(hào)線路:特征是不需要自己辦實(shí)體卡,由運(yùn)營(yíng)商提供全新的11位的手機(jī)號(hào)碼,外顯的號(hào)碼是以170,171,165,162,167開頭的。這點(diǎn)需要區(qū)別于電銷卡,電銷卡是實(shí)體卡,這種小號(hào)線路是虛擬卡,只有呼出功能,沒有呼入功能。接通率在50%左右。
2、回?fù)埽悍€(wěn)定的線路,通話質(zhì)量最高的線路,外顯號(hào)碼是自己的真實(shí)號(hào)碼,也能支持客戶漏接回?fù)苓^來,對(duì)行業(yè)要求高,是通過中間號(hào)轉(zhuǎn)接杜絕封號(hào)情況,這個(gè)需要區(qū)別于市面上的AXB,AXB中間號(hào)是自己需要辦理手機(jī)卡的,即中間號(hào)是11位的手機(jī)號(hào)碼,而回?fù)艿闹虚g號(hào)是固話,由運(yùn)營(yíng)商提供的固話。而且封號(hào)原理也不同,回?fù)苁峭ㄟ^雙方接電話來規(guī)避封號(hào),而axb是通過只撥打同一個(gè)號(hào)碼來規(guī)避封號(hào),在部分地區(qū),axb不太適用,依舊無法規(guī)避封號(hào)?;?fù)艿慕油试?0%左右。
回?fù)芨?/span>AXB的詳細(xì)區(qū)分:
雖然兩種線路方式都是外顯自己真實(shí)手機(jī)號(hào),且都有中間號(hào)的介入,但是在實(shí)現(xiàn)方式和原理上還是很大區(qū)別的。
①【A:本機(jī)號(hào);X:中間號(hào);B:客戶】
AXB線路是本機(jī)號(hào)先打給中間號(hào),同時(shí)中間號(hào)打給客戶方,仍有呼出記錄。A→X→B。
計(jì)費(fèi)方式:雙向收費(fèi),收取本機(jī)打給中間號(hào)的費(fèi)用,也收取中間號(hào)打給客戶的費(fèi)用。
②回?fù)芫€路是在呼出時(shí)先接聽中間號(hào),接聽后再轉(zhuǎn)接到客戶方,轉(zhuǎn)主叫為被叫,坐席與客戶均為接聽,無呼出記錄。
計(jì)費(fèi)方式:?jiǎn)蜗蚴召M(fèi),不扣本機(jī)號(hào)碼費(fèi)用,客戶方接聽計(jì)費(fèi)。
3、針對(duì)目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品,和客戶的痛點(diǎn)。我們公司外呼系統(tǒng)的功能與線路有以下幾點(diǎn)
1)、我司目前主流線路是小號(hào)、回?fù)芫€路,用戶可根據(jù)需求選擇合適的。
2)、我司外呼系統(tǒng)的以四大功能為主:OA辦公功能,CRM客戶管理功能,外呼功能,短信功能等,有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì),可根據(jù)用戶需求定制相應(yīng)功能,也能支持貼牌。
3)簡(jiǎn)單描述下部分功能
防騷擾功能:將高風(fēng)險(xiǎn)客戶直接屏蔽,降低了投訴風(fēng)險(xiǎn)
通話統(tǒng)計(jì):生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表能查詢近期撥打資源數(shù)量,接通率等
合作流程:
1.合同——客戶方與銷售確定合作方案,簽訂合同,掃描打印,雙方蓋章
注