智能電話機器人系統(tǒng),可以代替前期人工的篩選工作,每天最少可以撥打三千個電話,是人工的十倍還多。并且電銷機器人這邊一年的費用還不到人工一個月的費用,這樣的性價比,效果好是非常值得選擇的。
人工撥打會遇到拒絕、罵人等情況,員工情緒不穩(wěn)定,而機器人是后臺專業(yè)錄音師結合業(yè)務情況錄入專業(yè)的術語,似真人語音對話,可以自動打斷,也可以轉(zhuǎn)人工坐席,面對客戶一直保持熱情,帶給客戶良好的體驗。
另外,機器人支持自主學習,在撥打過程中如果遇到不會的問題,系統(tǒng)會保存下來,后期可進行學習。智能分類意向客戶,有A類、B類、C類等,將意向客戶實時推送到微信,就可以實時跟進轉(zhuǎn)化。并且還會將未撥通的客戶電話保存,可再次一鍵撥打。還支持短信發(fā)送,讓意向客戶看到。