AI智能外呼系統(tǒng)的主要作用是用來代替人工撥打電話的,一般在外呼時會將客戶信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中,再通過系統(tǒng)進(jìn)行撥打篩選, 我們需要做好及時跟進(jìn)客戶,幫我們省去前期手動篩查客戶的繁瑣。
1、提高效率:AI智能外呼系統(tǒng)可以自動撥打,無需人工協(xié)助,大大提高了工作效率。同時,機(jī)器人可以同時與多個客戶進(jìn)行交流,避免了人工操作時需要等待的時間。
2、減少重復(fù)性操作:AI智能外呼系統(tǒng)可以省去大量的重復(fù)性操作,像我們電銷行業(yè),工作模式本身就枯燥無味,撥打篩查的任務(wù)占到絕大百分比的工作時間,長時間的重復(fù)性操作就容易使員工產(chǎn)生情緒化等一系列問題影響工作。
3、增加獲客概率:AI智能外呼系統(tǒng)外呼量是我們?nèi)斯さ臄?shù)十倍,我們?nèi)斯さ男Ч贏I智能外呼系統(tǒng)的變更下,只會越來越多,外呼量的提升換來的就是高概率的意向客戶獲取率。
4、省時省力:系統(tǒng)會通過和客戶交流溝通的過程中自動分析客戶意向,根據(jù)客戶提到的問題分類,例如客戶提到“多少錢?”“公司在哪?”等類似敏感問題都會直接分類到意向客戶,我們后續(xù)只需要通過后臺標(biāo)簽就可以一鍵查看跟進(jìn)。