ai電銷機器人是一種基于人工智能技術的智能客服工具,與傳統(tǒng)的呼叫中心相比,該機器人可以自主學習、理解客戶需求,并以自然語言進行對話,實現智能化電銷及客戶服務
ai電銷機器人,相對人工外呼的優(yōu)勢:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼3000~N通電話,是正常人工的10~N倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應、響應突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統(tǒng)審核??梢噪S時隨地錄制、完善和豐富話術,每一通電話都能以的語言和客戶交流!
3、支持打斷:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
4、降低成本:使用電話語音機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。