電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應用，對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進行業(yè)務分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機跟進。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時。
不允許用萬用表R×R×10擋測量微安表、檢流計、標準電池等的內(nèi)阻。g。測量間歇時，應防止兩根表棒短路，浪費電池能量。測量電流、電壓時應注意以下七點。a。測量電流時，萬用表串人電路，紅色表棒接被測對象正極，黑色表棒接被測對象負極。b。測量電壓時，萬用表并人電路，紅色表棒接被測對象高電位，黑色表棒接至低電位。c。測試中需轉(zhuǎn)換量程時，應將表棒離開測試點，以免轉(zhuǎn)換開關(guān)因接觸點打火而被燒毀。d。若不知被測對象的大小，應先將萬用表放置在測量量程，視指針偏轉(zhuǎn)情況再逐步減小測量量程。
