穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性
，一般在長(zhǎng)期使用的情況下，電機(jī)原本的星形接法不要改為三角形接法，改為三角形電壓必定升高（相電壓升高約1.73倍），長(zhǎng)時(shí)間會(huì)燒壞電機(jī)。4，一般長(zhǎng)期使用情況下，電機(jī)原本的三角形△接法不要改為星形接法，改為星形電壓必定降低，帶額定負(fù)載時(shí)屬于過(guò)載現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)會(huì)燒壞電機(jī)。5，星三角降壓?jiǎn)?dòng)時(shí)，改變接線方式是因?yàn)閱?dòng)時(shí)間很短，但是電流卻下降到原來(lái)的1/3很明顯。三相異步電動(dòng)機(jī)出廠時(shí)候一般都已經(jīng)接好繞組或者端蓋上有接線電路圖，嚴(yán)格使用。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
寫數(shù)據(jù)到執(zhí)行機(jī)構(gòu)的幾個(gè)連續(xù)的保持寄存器。在EB8000軟件中MODBUS協(xié)議的報(bào)文功能碼用0x、1x、3x、4x、5x、6x，還有3x_bit，4x_bit，6x_bit，0x_multi_coils等表示，下面分別說(shuō)明這些報(bào)文功能碼在MODBUS協(xié)議中的作用。0x：是一個(gè)可讀可寫的設(shè)備類型，相當(dāng)于操作plc的輸出點(diǎn)。該設(shè)備類型讀取位狀態(tài)的時(shí)候，發(fā)出的功能碼是01H，寫位狀態(tài)的時(shí)候發(fā)出的功能碼是05H。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場(chǎng)地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)在于幾乎沒(méi)有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。
