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在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問題的處理措施，努力提高工作效率，盡量以的成本投入管理出一個(gè)合格的電氣配套工程?，F(xiàn)對(duì)本人20XX年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。南科大廈A座工程：本工程是去年底開始施工，由于去年工程施工工期緊、工作量大、設(shè)計(jì)變化多，部分又是先施工后出圖的實(shí)際情況，項(xiàng)目上有些問題在今年的施工過程中體現(xiàn)。先期是劉賀男經(jīng)理主抓管理工作，后來由于劉賀男經(jīng)理有事請(qǐng)假，我開始接手南科大廈A座工程的管理工作，在我主抓管理工作期間，積極組織配合監(jiān)理及施工單位，對(duì)電氣施工圖紙進(jìn)行了一到兩次圖紙會(huì)審，對(duì)電氣施工圖存在的設(shè)計(jì)問題，及時(shí)與設(shè)計(jì)及施工等單位有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并且聯(lián)系設(shè)計(jì)院辦理技術(shù)核定及設(shè)計(jì)變更。
客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化，銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫跟進(jìn)記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等，從而評(píng)估評(píng)估銷售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時(shí)候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個(gè)外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段外呼系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號(hào)碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

從網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上來講，一個(gè)局域網(wǎng)通常是兩到三層結(jié)構(gòu)。接攝像機(jī)那端為接入層，一般用百兆交換機(jī)就夠了，除非你在一個(gè)交換機(jī)上接了很多個(gè)攝像機(jī)。匯集層、核心層則要按該交換機(jī)匯聚了多少路圖像來計(jì)算。計(jì)算方法如下：如果接960P的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，一般15路圖像以內(nèi)，用百兆交換機(jī)；超過15路則用千兆交換機(jī)；如果接1080P的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，一般8路圖像以內(nèi)，用百兆交換機(jī)，超過8路則用千兆交換機(jī)。交換機(jī)的選擇要求監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)有三層架構(gòu)方式：核心層，匯聚層，接入層。