400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的?？蛻粼趪鴥热魏蔚胤蕉贾恍枰苯訐艽?00號碼，不需要添加區(qū)號就可以聯(lián)系到企業(yè)的客服人員。400號碼采用主被叫分攤話費的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對來說企業(yè)通話費用相對較低。而且企業(yè)無需擔心有人惡意撥打電話會浪費企業(yè)的通話費用，占用400呼叫中心的資源。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
PLC系統(tǒng)中使用的模擬量有兩種，一種是模擬電壓，一種是模擬電流，模擬電壓常見，用的也多。模擬電壓一般是0~10V，并聯(lián)相等，長距離傳輸時容易受干擾，一般用在OEM設備中。模擬電流一般是4~20mA，串聯(lián)相等，抗干擾能力強，dcs系統(tǒng)中一般都使用模擬電流。首先，我們先要用傳感器測量我們所需要的參數，通過變送器將此參數變換成0~10V或者4~20mA，現在很多傳感器都是自帶變送器的，直接就輸出模擬量，建議大家在項目中選用此種類型的傳感器圖二某壓力傳感器手冊如圖二所示，是某壓力開關的選型手冊，紅色圓圈部分是它的量程0~250公斤，再看黃色熒光筆部分，此型號的傳感器是模擬電流輸出，也就是此款傳感器將0~250公斤的壓力線性轉換成了4~20mA的電流，當我們檢測到12mA的電流時，就表示壓力是125公斤，依此類推。
