外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題,企業(yè)應(yīng)重點加強對業(yè)務(wù)員溝通和話術(shù)的培訓(xùn),一定要強調(diào)業(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和語氣,千萬不要和客戶進行爭論和辱罵,盡量以熱情周到的語氣去尊重客戶,全力避免號碼被客戶標(biāo)記為騷擾詐騙的概率,和客戶介紹企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的真實性,打消客戶的懷疑,即使客戶沒需求,也不要讓客戶懷疑是詐騙等運營商嚴(yán)重打擊的外呼行為。
回撥模式是可以完美解決高頻封號的一種撥號模式?;負苣J降脑硎牵轰N售通過外呼系統(tǒng)聯(lián)系客戶時,系統(tǒng)會承擔(dān)主叫呼出這一步,系統(tǒng)向客戶撥號的同時,系統(tǒng)會向銷售的手機打電話,銷售和客戶雙方接通后,就可以通過系統(tǒng)開始溝通來,在這個過程中,無論銷售撥打了多少電話,都不會有高頻主叫記錄,也就規(guī)避了封號的風(fēng)險。
熱繼電器電流的整定。對于星形/三角形控制運行設(shè)備,根據(jù)接線不同,有兩種情況。圖中,熱繼電器的整定值與被保護電動機額定電流值基本相等。圖中,流過熱繼電器的電流值是相電流,因為三角形接法的電動機,線電流(即額定電流值)是相電流的√3倍,所以熱繼電器的整定值應(yīng)為電動機額定電流的1/√3倍約等于0.58倍。版權(quán)所有。筆者曾經(jīng)見過有些同行把圖中電流值整定為1/2倍額定電流,也有的直接整定為電動機額定電流值。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購,到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點在于投入成本高,而且建設(shè)周期長,需要專人維護,而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
振動的測量不同于噪音測量所示的規(guī)格,振動測量方法及振動計有很多種。振動傳感器包括位移計、速度針、加速度計等,其中與速度成比例的電動型以及與加速度成比例的壓電型振動傳感器較常使用。振動測量時,必須注意傳感器的指向性與被測物的振動方向。安裝振動傳感器時,必須注意使振動不影響到自身。下圖表示步進電機的振動測量功能框圖和測量舉例。上圖的測量舉例,縱軸取振動加速度,橫軸取作驅(qū)動頻率,連續(xù)自動掃頻測量。相對應(yīng)的,下圖為2相HB型步進電機的三維振動圖形。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對廠商,那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。