穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性
比較指令CMP1).16位運(yùn)算(CMP、CMPP)對比較值S1和比較源S2的內(nèi)容進(jìn)行比較，根據(jù)其結(jié)果(小、一致、大)，使D+D+2其中一個為ON。源數(shù)據(jù)SS2，作為BIN(二進(jìn)制)的值進(jìn)行處理。按代數(shù)形式進(jìn)行大小的比較。:-10＜22).32位運(yùn)算(DCMP、DCMPP)對比較值[S1+1,S1]和比較源[S2+1,S2]的內(nèi)容進(jìn)行比較，根據(jù)其結(jié)果(小，一致，大)，使D+D+2其中一個為ON。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
在并聯(lián)電路中，支路電流的大小與支路電阻的大小成反比。改變Ip和IR兩支路阻值的大小，即可改變電流分配比例，實現(xiàn)量程的轉(zhuǎn)換。如下圖所示。當(dāng)被測電流I1從A端輸入時，IP支路電阻為R0，IR支路電阻為R1＋R2＋R3。而當(dāng)被測電流I3從A的3端輸入時，Ip支路的電阻為R2＋R1＋R0，IR之路的電阻為R3。可見，當(dāng)表頭指示相同（IP相同）時，I3I1，擴(kuò)大了量程。讀數(shù)方法電流表指示的讀書方法是：滿刻度值（刻度線右邊）等于所選量程檔位數(shù)，根據(jù)表針指示位置折算出測量結(jié)果。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。
