電話營銷主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個(gè)一個(gè)的撥打?qū)ふ矣行Э蛻簦褂眠@種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴柗椒?，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。
外呼，快速篩選客戶線索。系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息。呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶。
下圖的撥碼開關(guān)將顯示的數(shù)字轉(zhuǎn)換為4位二進(jìn)制數(shù)。plc用12個(gè)數(shù)字量輸入點(diǎn)讀取的是3位BCD碼，它的值為2#100000101001，即十六進(jìn)制數(shù)16#829。BCD碼沒有單獨(dú)的表示方法，而是借用了十六進(jìn)制的表示方法，因此二者很容易混淆。下圖是S7-300/400的BCD碼和整數(shù)的相互轉(zhuǎn)換指令，可以看到在指令中BCD碼均用十六進(jìn)制的形式表示。在程序中，怎么知道一個(gè)數(shù)字是BCD碼還是十六進(jìn)制數(shù)呢？1）看數(shù)據(jù)的來源和用途。
在日常的運(yùn)行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
如要輸入一個(gè)定時(shí)器,先選中線圈，再輸入一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的輸入標(biāo)準(zhǔn)在后面講軟元件中會講解。程序的轉(zhuǎn)換、編譯在寫完一段程序后，其顏色是灰色的狀態(tài)，此時(shí)雖然程序?qū)懞昧?，但若不對其進(jìn)行編譯，則程序是無效的。通過編譯，灰色的程序自動變白，說明程序編譯成功。具體編譯的方法如上圖所示：在變換菜單里點(diǎn)擊變換或用快捷鍵“F4”都可以對程序編譯，編譯后，程序灰色部分變白。若所寫的程序在格式上或語法上有錯(cuò)誤，則點(diǎn)擊編輯，系統(tǒng)會提示錯(cuò)誤，重新修改錯(cuò)誤的程序，然后重新編譯，使灰色程序變成白色。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
