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個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

三個線圈CCCC為Y連接，如用△（三角形）接法也能同樣運行。，，A相B相間加電壓，兩個線圈磁通方向相反如箭頭所示。該激磁驅動電路如下圖所示。T1~T6為功率管，各相線圈接法，T1~T6的B端為電源端，G端為接地端。T1~T6導通順序如下表所示，O表示功率管導通，由此給Y接法的3個端子中的兩個加正負電壓。由于三個線圈的尾端短接，必定使兩相繞組順次激磁，即三相繞組兩相激磁驅動。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

因為51系列單片機進入早、使用人數(shù)較多、資料較多，關鍵的寄存器配置比較簡單。有了數(shù)模電基礎、C語言基礎后，就可以買一塊51單片機學習編程了。在學習編程的時候要有順序，先從操作單片機的GPIO口開始，再學習定時器、中斷、AD采樣、PWM輸出，后再學習UART、IISPI等通訊方式，經(jīng)過上述步驟之后，對單片機就有了基本的認識。學習硬件的設計單片機編程是基于硬件基礎之上的，了解了編程之后，再來學習一下單片機硬件的設計。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。