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個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢(shì)必會(huì)受到追捧。一方面，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。

國產(chǎn)場(chǎng)效應(yīng)管的型號(hào)命名方法有兩種：種型號(hào)命名方法由五部分組成，部分用數(shù)字表示電極數(shù)目，3表示有3個(gè)電極；第二部分用字母表示溝道材料：D是P型硅N溝道，C是N型硅P溝道；第三部分用字母表示管子種類：字母J代表結(jié)型場(chǎng)效應(yīng)管，O代表絕緣柵場(chǎng)效應(yīng)管；第四部分用數(shù)字表示序號(hào)。第五部分用字母表示電流檔數(shù)。，3DO1D表示結(jié)型N溝道場(chǎng)效應(yīng)三極管，3D06C表示絕緣柵型N溝道場(chǎng)效應(yīng)三極管。第二種命名方法用字母“CS”+“XX#”的形式。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

但是在細(xì)節(jié)的處理上，很多時(shí)候不太理想。明顯的一個(gè)地方在于穿線管和接線盒交界的地方，很容易造成連接不好，導(dǎo)致部分電線直接裸露在空氣中。紅色、綠色電線，在接線完成后，依然有導(dǎo)體外露如果穿線管和接線盒無法正常連接，應(yīng)考慮購買專用配件進(jìn)行輔助連接。一定要注意施工過程中穿線管從接線盒內(nèi)掉落的情況。八、未分線色家庭中的零線、火線、地線的線色一定區(qū)分，且線色必須統(tǒng)一——每種屬性的線只用一種顏色。國標(biāo)中規(guī)定了裝修中使用的零線的顏色——藍(lán)色和地線的顏色——黃綠雙色，對(duì)火線的顏色沒有規(guī)定。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。