現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
各位好，我本身是做家裝設(shè)計(jì)師的，本來(lái)收入穩(wěn)定，一次的機(jī)緣巧合之下解除了電力行業(yè)，跟著一發(fā)不可收拾的愛(ài)上了電力行業(yè)，我本身是喜歡向高難度挑戰(zhàn)的，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)非常的適合我，所以，慢慢的電力行業(yè)變成了我的主業(yè)了。說(shuō)說(shuō)電力行業(yè)吧，我現(xiàn)在是做低壓電的，但是我也覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性，從一開(kāi)始的如何認(rèn)識(shí)電線，電流，電壓等等一步步走過(guò)來(lái)，現(xiàn)在也有好幾個(gè)年頭了，不知不覺(jué)得做了好幾年了，慢慢的從新手變成熟手，再到師傅級(jí)別，一步步的走過(guò)來(lái)，剛剛開(kāi)始就是奔著薪酬去的，因?yàn)殡娏儆谔胤N行業(yè)，工資比外面的普通工種都高，后來(lái)慢慢的愛(ài)上了這一行。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
