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個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

低壓斷路器在正常工作條件下其額定頻率和額定電壓分別與所在回路的頻率、標(biāo)稱電壓相適應(yīng)；同時，其應(yīng)該滿足在短路條件下時的分?jǐn)嗄芰?。舉例分析容量為315kVA的三相變壓器，以施耐德系類的斷路器為例，變壓器低壓側(cè)總斷路器的整定與選擇過程如下：計算變壓器低壓側(cè)的額定電流：確定低壓斷路器長延時過電流脫扣器的整定電流，根據(jù)1.1內(nèi)容在結(jié)合施耐德斷路器選型手冊，選擇長延時過電流脫扣器的整定電流為1250A。確定低壓斷路器短延時過電流脫扣器的整定電流，根據(jù)1.2內(nèi)容，短延時過電流脫扣器的整定電流為4×1250=5000A。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

如果輸入輸出端子不夠還可以再右側(cè)繼續(xù)安裝擴展模塊。開關(guān)量，以上的外圍控制設(shè)備和PLC模塊選型了解后，我們需要大致了解有關(guān)編程的內(nèi)容，建議新手還是從梯形圖開始了解繼電器控制電路的原理，從邏輯開關(guān)控制開始學(xué)習(xí)，編寫簡單的程序控制電機正反轉(zhuǎn)、星三角降壓啟動、自鎖、互鎖梯形圖，對中繼、接觸器實現(xiàn)控制，可適當(dāng)定時器的使用完成延遲啟動的功能，這期間主要掌握”位”概念的控制。模擬量，接下來的學(xué)習(xí)主要對象還是電機，這時候可以嘗試模擬量的控制，主要是變頻器控制，對設(shè)置、接線、控制需要理解，主要參考變頻器手冊，動手完成接線和功能設(shè)置，這時候要對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的運算處理，把數(shù)字量、模擬量、實際工程量的計算轉(zhuǎn)換要熟悉和明白。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。