電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號(hào)碼中一個(gè)一個(gè)的撥打?qū)ふ矣行Э蛻?hù)，使用這種方法撥打的電話(huà)基數(shù)越大獲得意向客戶(hù)的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴?hào)方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷(xiāo)售的工作效率，從而鞏固公司的市場(chǎng)。
外呼，快速篩選客戶(hù)線(xiàn)索。系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息。呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線(xiàn)編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。
單一的慣性負(fù)載和單一的摩擦負(fù)載是不存在的。直接起動(dòng)時(shí)（一般由低速）時(shí)二種負(fù)載均要考慮，加速起動(dòng)時(shí)主要考慮慣性負(fù)載，恒速運(yùn)行進(jìn)只要考慮摩擦負(fù)載。一般情況下，靜力矩應(yīng)為摩擦負(fù)載的2-3倍內(nèi)好，靜力矩一旦選定，電機(jī)的機(jī)座及長(zhǎng)度便能確定下來(lái)（幾何尺寸）電流的選擇靜力矩一樣的電機(jī)，由于電流參數(shù)不同，其運(yùn)行特性差別很大，可依據(jù)矩頻特性曲線(xiàn)圖，判斷電機(jī)的電流（參考驅(qū)動(dòng)電源、及驅(qū)動(dòng)電壓）。綜上所述選擇電機(jī)一般應(yīng)遵循以下步驟：力矩與功率換算進(jìn)電機(jī)一般在較大范圍內(nèi)調(diào)速使用、其功率是變化的，一般只用力矩來(lái)衡量，力矩與功率換算如下：其P為功率單位為瓦，Ω為每秒角速度，單位為弧度，n為每分鐘轉(zhuǎn)速，M為力矩單位為牛頓米P=2πfM/400（半步工作）其中f為每秒脈沖數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)PPS）。
在日常的運(yùn)行過(guò)程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶(hù)服務(wù)上一直都是遵循客戶(hù)至上的原則，購(gòu)買(mǎi)后又任何問(wèn)題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專(zhuān)來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
在單片機(jī)系統(tǒng)里，按鍵是常見(jiàn)的輸入設(shè)備，在本文江介紹幾種按鍵硬件、軟件設(shè)計(jì)方面的技巧。一般的在按鍵的設(shè)計(jì)上，一般有四種方案。一是GPIO口直接檢測(cè)單個(gè)按鍵，如.1所示;二是按鍵較多則使用矩陣鍵盤(pán)，如.2所示;三是將按鍵接到外部中斷引腳上，利用按鍵按下產(chǎn)生的邊沿信號(hào)進(jìn)行按鍵檢測(cè)，如.3所示;四是利用單片機(jī)的ADC，在不同的按鍵按下后，能夠使得ADC接口上的電壓不同，根據(jù)電壓的不同，則可以識(shí)別按鍵，如.4所示。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線(xiàn)路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線(xiàn)周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
