穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個(gè)方面,也是一個(gè)呼叫系統(tǒng)中重要的因素,一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換(CTI)的部分決定的,其次也受各種總軟硬件功能組件的影響,因此企業(yè)也需要對(duì)所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求,保障其數(shù)據(jù)安全以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運(yùn)營(yíng)商緊密合作,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋€(gè)功能強(qiáng)大,系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心,避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來(lái)的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷售,針對(duì)不同的用處,呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對(duì)廠商,那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝,使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路,僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
運(yùn)動(dòng)目標(biāo)分類運(yùn)動(dòng)目標(biāo)分類,顧名思義,從檢測(cè)到的運(yùn)動(dòng)區(qū)域中將特定類型的物體提取出來(lái),分類場(chǎng)景中的人、機(jī)動(dòng)車、人群等不同的目標(biāo)。目前比較主流的方法有基于運(yùn)動(dòng)特性的分類和基于形狀信息的分類。運(yùn)動(dòng)目標(biāo)行為分析行為分析是智能攝像機(jī)的關(guān)鍵目標(biāo)之一,也是視頻監(jiān)控在維護(hù)公共安全中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。行為分析涉及計(jì)算機(jī)視覺(jué)、模式識(shí)別、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域。它是在對(duì)視頻圖像序列進(jìn)行低級(jí)處理的基礎(chǔ)上,通過(guò)分析處理監(jiān)控場(chǎng)景的圖像、視頻,獲取監(jiān)控場(chǎng)景的信息或場(chǎng)景中運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的信息,進(jìn)一步研究圖像中各目標(biāo)的性質(zhì)以及相互之間的聯(lián)系,從而得出對(duì)客觀場(chǎng)景的解釋和高層次的語(yǔ)義描述,經(jīng)常借助于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和決策樹(shù)來(lái)進(jìn)行行為分析。