穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標。穩(wěn)定性
有人問，三相四線電度表不接零線會怎樣？電表會不會工作？計量還會不會準確？三相四線電度表對于這個問題，其實拿來三相四線電度表的原理圖看一下，就會一目了然。三相四線電表接線原理圖上圖是三相四線電表的接線原理圖，圖中紅色是電壓線圈，綠色為電流線圈。三相四線電表接線原理圖如上圖，如果將11接線柱上的零線去掉的話，從圖中可以看出，和電流線圈沒有直接關系，但電壓線圈將受到影響。電表內的電壓線圈Y接點是不是偏移，與電表測量的負載是否平衡沒一點關系，電表是一個單獨的個體，這個Y點是否偏移，僅取決于這個Y點所聯(lián)接的負載，也就是那三個電壓線圈是否平衡，而不會受外界負載的影響。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
對發(fā)送標志位清0。調試要點與實驗現象接好硬件，通過冷啟動方式將程序所生成的。hex文件下載到單片機運行后，打開串口調試助手軟件，設置好波特率1200，復位單片機，然后在通過串口調試助手往單片機發(fā)送數據(見)，可以觀察到在接收窗口有發(fā)送的數據顯示，此外電路板上的串行通信指示燈也會閃爍，P0口所接到LED燈會閃爍所接收到的數據。串口軟件調試界面另外串口調試助手軟件使用時應注意的是，如果單片機開發(fā)板采用串口下載而且和串口調試助手是使用同一串口，則在打開串口軟件的同時不能給單片機下載程序，如需要下載，請首先點擊“關閉串口”，做發(fā)送實驗的時候，注意如果選中16進制發(fā)送的就是數字或者字母的16進制數值，比如發(fā)送“0”，實際接收的就應該是0x00，如果不選中，默認發(fā)送的是ASCII碼值，此時發(fā)送“0”，實際接收的就應該是0x30，這點可以通過觀察板子P0口上的對應的LED指示出來。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業(yè)租用外包服務商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業(yè)務外包、客服培訓等服務。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設成本，企業(yè)能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業(yè)務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
