自動外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動推送或發(fā)起呼叫。自動外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過程，系統(tǒng)會自動發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
應(yīng)用于大型的電力設(shè)施時，應(yīng)該具有較強的熱、動穩(wěn)定性、足夠的絕緣強度、靈敏的操作性能，刀閘能夠進行分、合處理，能夠快的時間內(nèi)進行的操作。對于電力系統(tǒng)中有接地刀閘的隔離開關(guān)，必須配備相應(yīng)的連鎖設(shè)備，在人工和突發(fā)情況下能夠進行正確操作，在停電時應(yīng)該先斷開隔離開關(guān)，然后進行人工或者自動的閉合接地刀閘的流程進行，保證發(fā)生意外情況時，能夠進行有效保護。在高壓隔離開關(guān)運行的過程中嚴(yán)格注意各個電路的連接點、閘口處接觸是否良好，定期檢查維修，保證閘嘴處不會出現(xiàn)過熱造成表面腐蝕的現(xiàn)象，監(jiān)視溫度的蠟片有無嚴(yán)重熔化的情況的出現(xiàn)，同時還要注意對設(shè)備中應(yīng)用的瓷瓶、瓷套管等設(shè)備進行檢查，看瓷體表面有無裂痕、破碎的狀況，及時的進行更換；對出現(xiàn)閃絡(luò)放電痕跡進行監(jiān)控，并及時的解決。
