當(dāng)小企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)進(jìn)行銷售工作時(shí)，就能針對(duì)性解決企業(yè)銷售成本問題，可以節(jié)省成本提高利潤(rùn)，因?yàn)榭刂迫斯ね度氤杀荆陔娫掍N售工作方面具有很好的優(yōu)勢(shì)，提高利潤(rùn)的同時(shí)還能促進(jìn)銷量，后續(xù)成本得到控制，還能讓利潤(rùn)空間變得越來越廣闊，總之讓企業(yè)發(fā)展得到推動(dòng)和促進(jìn)，在賺錢這方面擁有更好優(yōu)勢(shì)。通過使用電話外呼系統(tǒng)，給小企業(yè)銷售工作帶來更好優(yōu)勢(shì)，這對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因?yàn)樾∑髽I(yè)在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會(huì)浪費(fèi)很多資源，通過使用電話外呼系統(tǒng)就能解決這樣的尷尬問題，讓發(fā)展得到推動(dòng)。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
對(duì)于工業(yè)場(chǎng)所，產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠性，還有耐用性，是非常重要的，畢竟工業(yè)設(shè)備價(jià)值比較貴重，需要長(zhǎng)期24小時(shí)不斷電運(yùn)轉(zhuǎn)，很多會(huì)連續(xù)工作十多年。PLC簡(jiǎn)單易學(xué)易用單片機(jī)太麻煩，首先要有一定的電子電路基礎(chǔ)，往往軟件和硬件人員還分開，但是你要編寫軟件，一般也要知道一些硬件的東西，這個(gè)對(duì)于一般的工控人員而言，是比較費(fèi)勁的，畢竟電氣和電子還是有一定差距的。如果針對(duì)某款工業(yè)設(shè)備來開發(fā)一款單片機(jī)控制板，也不是三天兩頭就可以制作好的，涉及到選型和調(diào)試等問題，穩(wěn)定下來還真需要一段時(shí)間。
