穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個(gè)方面，也是一個(gè)呼叫系統(tǒng)中重要的因素，一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換（CTI）的部分決定的，其次也受各種總軟硬件功能組件的影響，因此企業(yè)也需要對(duì)所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求，保障其數(shù)據(jù)安全以及運(yùn)行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運(yùn)營(yíng)商緊密合作，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供一個(gè)功能強(qiáng)大，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心，避免因大量呼入呼出、在線(xiàn)咨詢(xún)帶來(lái)的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷(xiāo)售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠(chǎng)商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠(chǎng)商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠(chǎng)商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專(zhuān)業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線(xiàn)路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線(xiàn)周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
4)通迅自動(dòng)化系統(tǒng)的驗(yàn)收。主要是對(duì)通信設(shè)備的安裝、綜合布線(xiàn)的施工、單體設(shè)備的調(diào)試和系統(tǒng)安裝測(cè)試、工程驗(yàn)收等工序作了詳細(xì)規(guī)定。規(guī)定了實(shí)現(xiàn)通信自動(dòng)化的功能要求的外圍設(shè)備包括機(jī)柜、線(xiàn)纜、光纖芯線(xiàn)、VSAT天線(xiàn)等終端設(shè)備及其防雷接地和結(jié)構(gòu)化布線(xiàn)等。均按照智能化建筑系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二部份進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收和終驗(yàn)收。5)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的驗(yàn)收。是由火災(zāi)探測(cè)、報(bào)警、聯(lián)運(yùn)控制三大系統(tǒng)組成，對(duì)三大系統(tǒng)的安裝調(diào)試和系統(tǒng)附屬設(shè)備有各類(lèi)的報(bào)警探測(cè)器、報(bào)警控制器、樓層顯示器、消防設(shè)備及監(jiān)控中心臺(tái)控制設(shè)備等安裝、調(diào)試、測(cè)試、聯(lián)動(dòng)調(diào)試的要求及系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收、判別是否合格驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。
