運營商所定義的高頻呼出,是指某段時間內(nèi),高頻率對不同的對象呼出,那么如果是同一個對象,即便次數(shù)再高,也不能稱為高頻呼出。因此,想要避免高頻呼叫,只需要將多個呼叫對象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對象即可實現(xiàn)。而將多個呼叫對象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對象個人是無法實現(xiàn),需要通過外部系統(tǒng)或者軟件才可以實現(xiàn),也就是所謂的防封電銷軟件,外呼軟件等等。
1、sip線路簡單的說就是電腦端直接外呼客戶手機(jī)號碼。
2、透傳線路是坐席的號碼直接作為外顯,顯示給客戶
SIP線路外顯不同可以分為以下幾種常見的線路
1、95、96線路:外顯是95.96開頭的。非常多的標(biāo)記,接聽率非常低5%以下
2、混顯線路:外顯是全國各地隨機(jī)的手機(jī)號或者固話。非常多的標(biāo)記,接聽率非常低5%以下
3、大號線路:外顯隨機(jī)或者固定地區(qū)的固話,標(biāo)記一般很多,接聽率10%左右。
4、全新小號線路:外顯全新的手機(jī)號,歸屬地可設(shè)定。接聽率40-50%左右,封號率在30%
我們主推回?fù)芫€路,是運營商批準(zhǔn)的營銷專線。外顯業(yè)務(wù)員真實手機(jī)號,業(yè)務(wù)員手機(jī)號不產(chǎn)生話費。全是接聽。也不存在外呼。所以只要客戶沒有實名舉報,是不會產(chǎn)生封號的,也是所有企業(yè)的選擇。
1、外呼方式靈活:
支持電腦點擊撥號,系統(tǒng)自動撥號,自動過濾無效號碼,自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。,員工無需撥號自動電話接入。
2、錄音實施抓取:
所有5秒以上的通話錄音系統(tǒng)都會實時抓取,好的可以分享,不好的及時改進(jìn),更快提高整體有任務(wù)水平;3、工作報表統(tǒng)計:
電話量,接通量,平均時長等等, KP|績效考核一目了然,管理更加專業(yè)化簡單化;
4、客戶管理:
掛斷自動提醒客戶意向程度分類,更方便,不需要再拿筆本子去記錄;
5、自動彈屏:
跟進(jìn)客戶的時候,再次撥打電話,自動彈屏以前備注過的跟進(jìn)記錄,方便更好的溝通。