提到短信群發(fā),有人會覺得這是“騷擾短信”!短信群發(fā)對企業(yè)而言是一個很好的通知工具,但是對于用戶而言,一不小心就成了騷擾信息,比如前段時間的618,有用戶反映說618前后收到大約上百條的營銷短信。
這么大的一個短信量,這能不叫騷擾嗎?企業(yè)想要利用短信做推廣,一定要避免背上“騷擾短信”的鍋。
對于用戶來說,判定“騷然短信”的“標準”是什么呢?
1、內容對用戶無價值
2、發(fā)送頻率過高
3、發(fā)送的內容不感興趣
一般情況下,上述三個原因較多,那我們就從解決這三個原因開始制定短信推廣計劃:
1、針對內容無價值的用戶
企業(yè)可以采用降溫提示或者節(jié)假日關懷等短信通知(不要有營銷信息?。?,此目的是為了培養(yǎng)用戶的對企業(yè)的接受度,一般來說,重大的天氣提醒等預警,對用戶而言是有價值的東西。
2、針對發(fā)送頻率過高現(xiàn)象
對于用戶來說,有用的東西一次就能注意到!無用的發(fā)再多都是打擾!因此商家在發(fā)送前要注意分清客戶類型,根據(jù)不同客戶進行短信發(fā)送!這里小編建議大家對客戶畫像進行區(qū)分!例如:消費高客戶、消費低客戶、未消費客戶等!
3、針對發(fā)送內容不感興趣現(xiàn)象
現(xiàn)在市場有一個奇妙的現(xiàn)象,平臺根據(jù)ai智能算法,總是推薦給你感興趣的!針對這一發(fā)現(xiàn),我覺得我們可以用類似的方式,比如將我們的產(chǎn)品設定一些標簽,如:服裝可以設定為:韓版、寬松、淑女、中價位、裙子等等,給用戶群發(fā)短信可以將同等性質的褲子推薦給用戶,這樣不就符合用戶的需求了嗎?
小編建議做短信營銷的客戶,在進行短信發(fā)送前,一定做好分類及內容制定。短信發(fā)送后,也要做好分析,為下次的營銷做好準備!詳情咨詢18336326560
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