如今,很多企業(yè)都會通過短信群發(fā)進行產(chǎn)品推廣營銷。然而,不太樂觀的是,絕大部分企業(yè)短信營銷的效果并不好,原因有很多。
騰信集團就來講解一下目前短信營銷存在的問題,比如營銷短信內(nèi)容對客戶來說沒有吸引力;營銷短信在錯誤時段發(fā)送給錯誤人群;營銷短信發(fā)送頻率沒把握好等等。社交時代,運用內(nèi)容營銷才是王道,短信營銷也是如此!
那么,問題來了,如何編輯群發(fā)短信的內(nèi)容呢?如何才能讓用戶對你群發(fā)的營銷短信感興趣?
1、問候為主,促銷為輔
節(jié)日期間,商家通常都會開展促銷活動,也會通過給客戶群發(fā)短信進行活動預熱及活動開始提醒。這種思路本身是沒問題的,此舉,一來可以給客戶留下良好印象,二來把握了一次良好的推廣機會,尤其是對于交通旅游、餐飲娛樂、商城門店等服務行業(yè)而言,您的客戶也許也正在考慮做相關(guān)行程安排。
但是,要注意的是,節(jié)日期間的短信要以問候為主,促銷為輔,才能加深用戶好感度,從而,達到事半功倍的效果。
同時,在發(fā)送這類營銷短信時,還可以適當加上服務熱線、門店地址等信息,如此,既可以方便客戶聯(lián)系商家,獲取正確地址信息,同時,也可間接性引導客戶的消費選擇。
2、尊稱、簽名很重要
通過短信群發(fā)平臺發(fā)送營銷短信時,本身就會有格式要求:
(1)行業(yè)類短信、觸發(fā)類短信格式:
正規(guī)正文(非違法、無敏感字、禁止營銷)+【簽名】
(2)營銷類格式:
尊稱+內(nèi)容(非違法、無敏感字)+回T退訂+【簽名】
在進行營銷短信內(nèi)容編輯時,記得給予每個發(fā)送對象一個尊稱,可以讓每條短信更具人情味和親切感,而企業(yè)簽名落款,則可以體現(xiàn)出對受眾的尊重。
騰信短信群發(fā)平臺采用自有二次開發(fā)接口平臺,通道質(zhì)量穩(wěn)定可靠,支持自定義簽名、短信回復,短信的到達率和即時性有絕對保障。
3、針對性發(fā)送
很多企業(yè)都采用了會員制,在此期間,可以積累大量客戶信息,這些數(shù)據(jù)積累起來是很驚人的,尤其是像飯店、KTV、俱樂部這類平臺,平時會有很多訂座電話。
有針對性的對此類潛在客戶進行活動營銷的話,效果將會非常顯著。
4、破冰利器
頻繁撥打電話或者上門推銷的話,很容易讓跟進中的客戶產(chǎn)生厭煩心理,但一條妙趣橫生、誠懇真摯的營銷短信,卻可能讓客戶對您及您所屬企業(yè)感到更加親近。
在與客戶進行初次溝通之后,適當運用語言技巧,用短信破冰,也能拉近彼此距離,加深客戶對您及企業(yè)的印象和好感度。
5、勿頻繁發(fā)送
短信營銷雖然高效,但切忌頻繁發(fā)送,只要在內(nèi)容中能簡明扼要、有效準確傳達企業(yè)新品信息、促銷優(yōu)惠活動就可以了。
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