電商對(duì)于下單或者未下單的客戶，通過(guò)都會(huì)發(fā)送一條通知短信，用于提醒客戶付款，或者維護(hù)客戶。那么，電商通知短信怎么寫？下面騰信小編18336326560就整理常用的電商通知短信模板供大家參考！
電商行業(yè)每天的業(yè)務(wù)眾多，面對(duì)那些來(lái)自全國(guó)乃至世界的客戶，想要達(dá)到好的服務(wù)，只是通過(guò)現(xiàn)有人員進(jìn)行電話回訪或在線回復(fù)顯然力度還不夠，為了避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給比下去，一些企業(yè)在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)于訂單物流信息是很看重的，所以一些電商商家會(huì)通過(guò)短信驗(yàn)證碼平臺(tái)發(fā)送短信通知或者是進(jìn)行產(chǎn)品的有效宣傳。
電商通知短信模板
常用的電商通知短信模板
1、催付款短信
對(duì)于一些下單，但并未付款的客戶，可以適時(shí)地發(fā)送催付短信，提醒客戶完成付款。不過(guò)，催付款的短信內(nèi)容和數(shù)量都要適當(dāng)，過(guò)多或者語(yǔ)氣不好，只會(huì)導(dǎo)致客戶反感。
【xx店鋪】尊敬的客戶，感謝您關(guān)注xx，為了能夠盡快幫您安排寶貝配送，請(qǐng)別忘記給寶貝付款哦。
【xx店鋪】親，xx寶貝已近被你遺忘在購(gòu)物車了，趕緊付款，帶TA回家了吧！
【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx天貓店訂單尚未付款，為確保心愛(ài)的寶貝早日啟程、順利抵達(dá)，記得盡早付款哦!祝你生活愉快!
2、發(fā)貨物流提醒短信
對(duì)于付款的客戶，要及時(shí)告知發(fā)貨詳情，從而給客戶留下好的印象。
【xx店鋪】親，您的貨物已通過(guò)xxx發(fā)貨，快遞單號(hào)是：xx。請(qǐng)近幾天保持電話暢通，以備快遞人員及時(shí)聯(lián)系。祝您購(gòu)物愉快，期待與您的再次合作!
【xx店鋪】親，你的寶貝已經(jīng)發(fā)出，快遞公司為xx，快遞運(yùn)單號(hào)為xx，請(qǐng)親注意查收，有什么問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們哦!歡迎再次光臨我們!
【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛(ài)的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請(qǐng)給五星評(píng)哦！若有問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。
3、索要好評(píng)短信
提醒客戶給與好評(píng)，對(duì)于店鋪的提升幫助是較大的。當(dāng)然了，你的內(nèi)容一定要誠(chéng)懇，也要適當(dāng)給與一些“優(yōu)惠”（如好評(píng)給與5元獎(jiǎng)勵(lì)），這樣才能讓客戶給與好評(píng)喲！
【xx店鋪】親，您的訂單已到達(dá)xx，收到給好評(píng)，贈(zèng)送20元無(wú)門檻優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)哦！
【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛(ài)的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請(qǐng)給五星評(píng)哦!若有問(wèn)題請(qǐng)第一時(shí)間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。
【xx店鋪】親，xx寶貝顯示已送達(dá)你的手上，如對(duì)xx寶貝比較滿意，請(qǐng)給予5分好評(píng)，祝你生活愉快!
4、回訪調(diào)查短信模板
也就是付款客戶收到寶貝一段時(shí)間以后，及時(shí)跟進(jìn)客戶，并且了解產(chǎn)品使用情況，有助于提供客戶忠誠(chéng)度。
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購(gòu)買xxx,您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)！如在消費(fèi)過(guò)程有有任何疑問(wèn)，或不滿意的地方可直接致電聯(lián)系xx,我們將熱情真誠(chéng)地為您服務(wù)！
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝你對(duì)xx的信任，為了更好地為您服務(wù)，特開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查研究，您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)！電話xx,歡迎你的來(lái)電！
5.祝福通知提醒：
在逢年過(guò)節(jié)、重大天氣變化、會(huì)員生日、其它節(jié)日活動(dòng)等，給客戶發(fā)去祝福問(wèn)候短信，在很大的程度上能加大客戶對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度和好感，長(zhǎng)久以來(lái)也能建立優(yōu)質(zhì)的會(huì)員關(guān)系。
實(shí)時(shí)提醒貨物運(yùn)送情況：在客戶購(gòu)買完商品后，商家可以通過(guò)短信平臺(tái)為客戶推送貨物物流情況，讓客戶及時(shí)了解自己貨物的運(yùn)送狀態(tài)。
一對(duì)一交流：在客戶收到貨物一段時(shí)間后，商家可以通過(guò)短信平臺(tái)與客戶進(jìn)行一對(duì)一交流，商家可以詢問(wèn)客戶的使用體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解釋，雙方通過(guò)交流來(lái)解決問(wèn)題，達(dá)到雙方滿意。這小結(jié)，電商店鋪大多有大量的客戶群體，而要讓客戶記住我們店鋪，就需要多花點(diǎn)心思編寫一些適合自己店鋪客戶群體的短信內(nèi)容，增加客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
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