的快遞幫您放在保安室,看到信息請及時領(lǐng)??!”
“您有包裹到達XX快遞柜,取件碼XXXX,請及時領(lǐng)取?!?/span>
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快遞行業(yè),每天各個快遞店都有幾百上千個快遞,不可能一條一條的去發(fā)給每個人,而群發(fā)短信完美地解決這一問題,群發(fā)短信低至5分錢每條,到達率高達99.99%以上。
短信群發(fā)軟件在快遞物流行業(yè)應(yīng)用非常廣泛:詳情咨詢18336326560
1.訂單確認:物流公司可以通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送的目的地,以及發(fā)貨方式、交貨期限這些訂單詳情進行確認。
2.活動信息:在節(jié)假日公司針對新老客戶會有相關(guān)促銷、優(yōu)惠活動等信息,文件限重多少,包裹限重多少,都可以告訴客戶。
3.服務(wù)平臺:通過短信群發(fā)平臺為客戶搭建一個信息服務(wù)平臺,客戶可以通過發(fā)送短信的方式查詢物流公司的相關(guān)信息或疑問解答。
4.到件短信通知:在派送之前,給收件客戶發(fā)送一條短信,可以提醒客戶做好簽收準備,也可以到指定網(wǎng)點自取,并告知取件地址及聯(lián)系方式。
5.客戶關(guān)懷:對自己的大客戶在過年過節(jié)或客戶生日時發(fā)送問候短信,這樣能夠讓客戶感受到溫暖,達到維穩(wěn)客戶的目的。
6.代簽短信通知:如果收件人由于種種原因不能當(dāng)面簽收,由物管或者其他人代收,系統(tǒng)會給收件人發(fā)一條信息,告知快遞由他人代簽。
7.內(nèi)部管理:物流公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢和跟蹤,可以進行車輛及人員的臨時調(diào)度和任務(wù)分配等。以及內(nèi)部員工的會議通知,工資發(fā)送等等,以便員工及時了解公司的相關(guān)安排,做好相關(guān)準備。
8.滿意度調(diào)查:針對不同人群和客戶通過短信群發(fā)調(diào)查信息,以掌握客戶的需求,不斷改進服務(wù),從而提升客戶對公司的信任感和滿意度。
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