520我愛你，網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)，這是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民自發(fā)組織的，虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的第一個(gè)固定節(jié)日。2010年5月20日，從此，網(wǎng)民有了自己的節(jié)日，慶?！?/span>
而商家也趁此機(jī)會(huì)，大作營(yíng)銷文章！那么通過(guò)短信營(yíng)銷的商家，如何使一條簡(jiǎn)單的短信發(fā)揮出更大的效用呢?
1、把握發(fā)送的時(shí)間
一般來(lái)說(shuō),520的第一天,或者前一天都是比較好的時(shí)間;
第一：可以把握先機(jī),給客戶造成更深的影響；
第二：客戶從收到短信到產(chǎn)生行動(dòng),是有一定的滯后效應(yīng)的,提前1-2天發(fā),可以給客戶一個(gè)充分的接收反應(yīng)的時(shí)間差,等節(jié)假日來(lái)到時(shí),也正是客戶行動(dòng)之時(shí);
第三,如果發(fā)送時(shí)間過(guò)早或者過(guò)完,客戶會(huì)比較容易忘記,或者已經(jīng)進(jìn)行過(guò)消費(fèi)行為,短期內(nèi)消費(fèi)的愿望會(huì)降低。
2、內(nèi)容精心編輯
對(duì)于短信的內(nèi)容而言,言簡(jiǎn)意賅、真誠(chéng)懇切,一條短信只有短短幾十字,客戶往往也只有幾秒鐘的時(shí)間去閱讀,所以,繁復(fù)的內(nèi)容和冗長(zhǎng)的句子并不適用于短信群發(fā)給會(huì)員,只要能夠的表達(dá)出具體的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)名稱、關(guān)鍵點(diǎn)就可以了。
3、細(xì)分篩選客戶
對(duì)待不同的客戶,可以使用不同的方法,對(duì)于新客戶,可以發(fā)送一些能夠直接產(chǎn)生效用的短信,比如促銷、打折、優(yōu)惠,吸引新客戶。對(duì)于老客戶，可以直接選擇優(yōu)惠贈(zèng)送，到店贈(zèng)送等。
4、節(jié)假日內(nèi)容融入
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，融入節(jié)日氣氛的短信比干巴巴的營(yíng)銷短信更有吸引力。而短信群發(fā)可以在內(nèi)容上添加一些節(jié)日祝福話語(yǔ),但企業(yè)應(yīng)該注意短信群發(fā)內(nèi)容的整體氣氛選擇一定要與營(yíng)銷活動(dòng)基調(diào)及企業(yè)文化相符。
5、喚起用戶行動(dòng)
除了對(duì)品牌有剛需的人群，營(yíng)銷更大一部分,是促動(dòng)普通用戶產(chǎn)生購(gòu)買意向。而應(yīng)該注意的是，用戶的注意力是有衰減的。因此,除了活動(dòng)預(yù)告短信群發(fā)之外,短信營(yíng)銷一定有用戶的下一步行動(dòng)的提示。
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