2020年銀行貸款機(jī)構(gòu)都要面臨經(jīng)濟(jì)周期、運(yùn)營(yíng)模式的挑戰(zhàn).利用短信群發(fā)平臺(tái)給客戶發(fā)送理財(cái)營(yíng)銷短信這種營(yíng)銷方式已經(jīng)逐步為各行所日常運(yùn)用,但是一條合適的理財(cái)營(yíng)銷短信應(yīng)當(dāng)如何編輯,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,為了增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)本身核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn),通過(guò)銀行宣傳業(yè)務(wù)群發(fā)短信讓客戶了解自己所在銀行賬戶信息,各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品動(dòng)態(tài),為客戶提供更加方便且多渠道的金融服務(wù)。同時(shí),群發(fā)近期利息信息、借款、存款信息,給個(gè)人及企業(yè)一個(gè)了解,加深企業(yè)與銀行的關(guān)系,這樣企業(yè)才能與銀行有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。
(1)會(huì)員通知
適用需要升級(jí)或者辦理其他會(huì)員卡的用戶。
【xx銀行】尊敬的xx先生,您好!我是您的客戶經(jīng)理xx。恭喜您已經(jīng)升級(jí)為我行的貴賓客戶了。歡迎來(lái)辦理我行的貴賓卡,持貴賓卡可享受優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等各項(xiàng)專享服務(wù)。為了更好的為您服務(wù),請(qǐng)你到行之前聯(lián)系我(附上電話),祝您生活愉快!
【xx銀行】尊敬的xx先生(女士),您好!我是剛給您電話的xx銀行xx支行客戶經(jīng)理xx!以后我就是您的專屬客戶經(jīng)理了。我支行的地址是:xx市xx區(qū)xx路(標(biāo)志性建筑附近),我的聯(lián)系電話(座機(jī))021xx,手機(jī)17xx!,希望我能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù),祝您生活愉快!
(2)理財(cái)收益
短信適用于基金、保險(xiǎn)類、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷,及時(shí)提醒客戶基金盈利信息,有利于提升客戶對(duì)客戶經(jīng)理的信任感。
【xx銀行】尊敬的xx先生(女士),您好!我是您在x行的專屬客戶經(jīng)理xx,您在我行購(gòu)買的xx產(chǎn)品目前的收益情況是xx。目前市場(chǎng)行情xx,建議您適時(shí)贖回/加倉(cāng)。您可于明日來(lái)網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)了解,詳情撥打xx,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)(附上電話)。
【xx銀行】xx先生/女士,您好!我是您在xx銀行的專屬客戶經(jīng)理xx,您在我行辦理/購(gòu)買的xx產(chǎn)品即將到期,近期我行推出了xx系列產(chǎn)品,期限靈活且安全性高,可以給您帶來(lái)的預(yù)期收益為xx,更有精美禮品相贈(zèng),想要了解可以電話xx咨詢xx,如有打擾請(qǐng)諒解!退訂回T
(3)邀約短信
邀約短信以服務(wù)為切入點(diǎn),給客戶留下一個(gè)好的“第一印象”!
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生,您好!我是xx行的客戶經(jīng)理xx,您在我行已經(jīng)升級(jí)成為VIP客戶,請(qǐng)您帶身份證到行領(lǐng)取貴賓卡。您可在于明日到行領(lǐng)取,我?guī)湍崆皽?zhǔn)備好相關(guān)資料。地址:xx,電話:xx。
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生,您好!我是xx行xx支行的客戶經(jīng)理xx,今后由我擔(dān)任您的專屬客戶經(jīng)理,您有任何關(guān)于銀行服務(wù)或者市場(chǎng)方面的咨詢都可以隨時(shí)聯(lián)系我,這是我的聯(lián)系方式,請(qǐng)查收并保持聯(lián)系,祝您生活愉快!
(4)短信回訪
對(duì)及時(shí)跟進(jìn)購(gòu)買理財(cái)?shù)目蛻簦M(jìn)行客戶回訪,讓客戶感到銀行不是為了營(yíng)銷產(chǎn)品而營(yíng)銷,而是在真正關(guān)注客戶需求。
【xx銀行】尊敬的xx女士/先生,您好!我是您在xx行的專屬客戶經(jīng)理xx,感謝您對(duì)我行的支持與厚愛。為了更好的為您服務(wù),以后有到行辦理業(yè)務(wù)需求或者其他服務(wù)需求時(shí),可以提前聯(lián)系我,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)(附上電話)!
(5)生日祝福
針對(duì)貴賓客戶重要節(jié)日的祝福,雖然老套,但卻非常有效,進(jìn)行拉近彼此的關(guān)系。
【xx銀行】尊敬的xx先生(女士),您好!今天是您的生日,您的客戶經(jīng)理xx及xx行(網(wǎng)點(diǎn)名稱)全體員工祝您生日快樂(lè),身體健康!真誠(chéng)感謝您對(duì)農(nóng)行的支持與厚愛。
(6)節(jié)日短信
主要就是為了維護(hù)新老客戶,進(jìn)行拉近彼此的關(guān)系。
【xx銀行】尊敬的xx先生(女士),您好!我是您在xx行的專屬客戶經(jīng)理xx,今天是xx節(jié),祝您節(jié)日快樂(lè),生活愉快。為了感謝您對(duì)我行的支持與厚愛,我們專門為您準(zhǔn)備了精美的禮品,麻煩您過(guò)來(lái)領(lǐng)取。
銀行會(huì)員短信營(yíng)銷要注重“推廣+關(guān)懷”,避免引起客戶的反感,而短信發(fā)送的不要過(guò)于頻繁,短信內(nèi)容要站在客戶的角度上去考慮,對(duì)于一些有需求的客戶要認(rèn)真對(duì)待,不可盲目大意!高質(zhì)量的銀行營(yíng)銷短信內(nèi)容不但可以通過(guò)手機(jī)市場(chǎng)吸引客戶,還可以較大程度的解決銀行業(yè)務(wù)推廣成本,增強(qiáng)客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn).以上銀行短信模板由騰信短信平臺(tái)搜集所得,內(nèi)容僅供參考!如有銀行業(yè)務(wù)推廣需求的用戶,可以隨時(shí)咨詢?cè)诰€客服喲!
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