每逢元宵節(jié)這樣的比較具有象征意義的節(jié)日，很多賣家都有向客戶發(fā)送祝福短信或營(yíng)銷短信的習(xí)慣。因?yàn)檫@樣做既能傳播活動(dòng)優(yōu)惠信息，又能體現(xiàn)人文關(guān)懷，非常有利于客戶維護(hù)。然而，人們更多的是熱衷于營(yíng)銷短信的發(fā)送，卻并不十分關(guān)注接收者的感受。如果你不注意，可能會(huì)正巧惹到用戶，引起厭惡不說(shuō)，損失一批客戶那就得不償失了。因此，企業(yè)需要學(xué)習(xí)一些編輯短信營(yíng)銷內(nèi)容的技巧。
明確元宵節(jié)營(yíng)銷短信群發(fā)目的
在編輯內(nèi)容之前，首先發(fā)送方，也就是商家或者企業(yè)要明白，發(fā)送此條短信的目的是什么？一般來(lái)說(shuō)，不外乎以下幾種：
通知：產(chǎn)品上新、產(chǎn)品降價(jià)、通知等；
提醒：元宵節(jié)當(dāng)天活動(dòng)開始、新業(yè)務(wù)上線等；
邀請(qǐng)：信用良好，邀請(qǐng)申請(qǐng)XX業(yè)務(wù)；新品到店，邀請(qǐng)實(shí)地來(lái)訪參觀等等；
祝福：?jiǎn)渭児?jié)日祝福短信，維系客戶情感。
在短信內(nèi)容方面，我們需要精簡(jiǎn)對(duì)短信的寫作要求。與其追求文藝用詞的華麗，不如用簡(jiǎn)單的詞匯告訴顧客“我能提供什么”和“我能給你帶來(lái)什么”。此外，我們的短信內(nèi)容也需要根據(jù)節(jié)日特性進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整
我們可以向元宵期間購(gòu)買產(chǎn)品或參與活動(dòng)的客戶發(fā)送關(guān)愛(ài)維護(hù)短信，內(nèi)容可以是詢問(wèn)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，或者更簡(jiǎn)單一些，直接發(fā)送產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，并以各種形式加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。在做好售后服務(wù)的同時(shí)，最大限度地培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)客戶。
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