當(dāng)我提起自己要做短信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，很多人告訴我：你這樣做是不行的，現(xiàn)在微信、QQ那么盛行，誰(shuí)還看短信呀!而且有多少人打開(kāi)短信又統(tǒng)計(jì)不到，所謂短信營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)是白花錢(qián)。這些言論曾經(jīng)深深的讓我懷疑短信營(yíng)銷(xiāo)是否有效。
短信通知廣告推廣被認(rèn)為是一種強(qiáng)制性營(yíng)銷(xiāo)，只要發(fā)送成功，用戶(hù)手機(jī)有信號(hào)就能收到，打開(kāi)率高。相比于其他廣告形式，短信群發(fā)以其方便快捷、費(fèi)用低廉、通道穩(wěn)定、送達(dá)率高、覆蓋面廣、瞬時(shí)傳播、不受時(shí)間地域限等，成為企業(yè)提升品牌形象、降低運(yùn)營(yíng)成本的首選
但是不可否認(rèn)的是，目前來(lái)說(shuō)，短信仍然是人們的必需品。注冊(cè)某個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，我們會(huì)收到通知短信。登錄金融類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，我們會(huì)收到驗(yàn)證短信。忘掉了密碼的時(shí)候，我們會(huì)收到提示短信。而現(xiàn)在，短信營(yíng)銷(xiāo)正在以其精準(zhǔn)、必達(dá)的特性，散發(fā)出獨(dú)特的魅力。只要我們保證手機(jī)號(hào)暢通可用，我們的短信營(yíng)銷(xiāo)就一定會(huì)送達(dá)我們指定的用戶(hù)。比如我去年夏天買(mǎi)過(guò)的朝鮮冷面淘寶店主，剛提示我他們家出了新品。而辦了浦發(fā)銀行，告訴我周五吃呷哺火鍋半價(jià)。我的夏天美食，就這樣被安排的明明白白。
短信營(yíng)銷(xiāo)的魅力如此獨(dú)特，為什么會(huì)被很多人詬病呢?進(jìn)入這一行的以后，我深深的研究了這一問(wèn)題。短信營(yíng)銷(xiāo)有兩大痛點(diǎn)：一是不能保證需要發(fā)送短信號(hào)碼的真實(shí)性，而短信運(yùn)營(yíng)商按條收費(fèi)，這就好比我們買(mǎi)了一袋蘋(píng)果，袋子是黑色的，里面有幾個(gè)壞了不能吃你不知道，所以蘋(píng)果便宜還是貴不好判斷。二是目前人們天天被信息轟炸，有幾個(gè)能注意到自己收到了新的短信呢?
第一個(gè)問(wèn)題我們無(wú)法解決，因?yàn)殡娫?huà)號(hào)碼是客戶(hù)提供，而且是海量的，總不能逐一撥打驗(yàn)證吧，那得多費(fèi)勁。第二個(gè)問(wèn)題我們還是有很大的解決空間的，也就是短信打開(kāi)率低的問(wèn)題。
在短信內(nèi)容這里首先闡明，內(nèi)容文案。文案的目的是道明來(lái)意，不會(huì)讓客戶(hù)反感，且讓TA對(duì)本條短信產(chǎn)生興趣；而內(nèi)容要表達(dá)我是誰(shuí)、你是誰(shuí)、我來(lái)干嘛、你需要干嘛等信息，顯然內(nèi)容包括文案。
我是誰(shuí)：自報(bào)家門(mén)
客戶(hù)看到短信后第一反應(yīng)是：誰(shuí)發(fā)來(lái)的？所以自報(bào)我是誰(shuí)是最重要的信息。把我是誰(shuí)的信息放在短信末尾不是啥好習(xí)慣，因?yàn)榭蛻?hù)在預(yù)覽模式下沒(méi)看到你是誰(shuí)，有3/4的可能直接刪掉信息而不會(huì)費(fèi)力解鎖打開(kāi)仔細(xì)查看。
你是誰(shuí)：客戶(hù)歸屬
賣(mài)家們還可以把客戶(hù)在網(wǎng)店的ID帶入短信中，可能客戶(hù)會(huì)立即想起與網(wǎng)店的故事，召回率理然提升。當(dāng)然，最好隱藏部分客戶(hù)ID，保證信息不會(huì)泄露，降低客戶(hù)反感程度。
我來(lái)干嘛：文案說(shuō)明來(lái)意
最想要與客戶(hù)訴說(shuō)的都在這里，運(yùn)營(yíng)可以充分施展自己的才華，相信大家也是將大部分精力放在這部分，領(lǐng)導(dǎo)更是一改再改，親橙只想說(shuō)一個(gè)點(diǎn)，天馬行空時(shí)不要出現(xiàn)自嗨文案，客戶(hù)不知所以然。
你需要干嘛：引導(dǎo)
短信帶鏈接可帶寶貝鏈接，讓客戶(hù)直接進(jìn)入瀏覽寶貝詳情，一鍵下單付款，觸達(dá)0成本。每條短信70字，最好留出1~3個(gè)空字符以防各種原因把你千辛萬(wàn)苦精簡(jiǎn)的短信劈成兩條發(fā)送。
106短信平臺(tái)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開(kāi)支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷(xiāo)活動(dòng)”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶(hù)的手機(jī)上，為企業(yè)樹(shù)立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)，也能為企業(yè)大幅降低廣告開(kāi)支。
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