雙十二都是電商平臺(tái)最期待的日子，這兩個(gè)月不管在哪都會(huì)看到各大電商鋪天蓋地的廣告，用戶也會(huì)收到各商家發(fā)來的營銷短信，而在這背后是超乎想像的流量和交易額。今年的雙十一已經(jīng)驗(yàn)證，電商平臺(tái)依然存在無窮潛力，再創(chuàng)新高的交易額讓商家摩拳擦掌迎接今年的雙十二。
不過在營銷落地轉(zhuǎn)化時(shí)，短信驗(yàn)證碼已經(jīng)成為最重要的一環(huán)，無論是用戶注冊(cè)還是付款等環(huán)節(jié)都需要短信驗(yàn)證碼對(duì)用戶身份進(jìn)行確認(rèn)，以防出現(xiàn)安全問題。但令很多商家苦惱的是，由于短信平臺(tái)的問題，消費(fèi)者常常收不到驗(yàn)證碼或者驗(yàn)證碼到達(dá)延遲，最終導(dǎo)致用戶流失，影響整體的銷售業(yè)績。這樣的情況在電商平臺(tái)已經(jīng)屢見不鮮，成為各大平臺(tái)需要解決的極大難題。
雙十二節(jié)日中為了賺得更多的利潤，每個(gè)商家都是使出渾身解數(shù)“賣力吆喝”，那怎樣才能保證你的短信促銷“脫穎而出”呢？
一、薄利多銷
大筆的潑灑廣告費(fèi)，你不可能競爭得過一些行業(yè)巨頭；論知名度，更不如某某品牌歷史悠久深入人心。因?yàn)?，作為中小型商家來說，就要做到“薄利多銷”。
在給客戶的發(fā)送短信中，贈(zèng)送優(yōu)惠券、折扣券之類，并且給予不同的老客戶不等的讓利，讓更多人了解你。
二、站在消費(fèi)者角度
“雙十二”之所以成為宣傳噱頭，是因?yàn)樗麄鞯膶?shí)惠，而用戶為的是能以較低的價(jià)格買到心儀的商品。那么商家為了吸引客戶，就要做到在價(jià)格上有優(yōu)勢。
在給客戶發(fā)送短信中，你可以告訴客戶：某商品平時(shí)的價(jià)格及雙十二的價(jià)格，強(qiáng)烈的對(duì)比效果，一目了然，非常直觀，相信有需求的客戶會(huì)動(dòng)心買的。
三、做好客戶分類
就是整理客戶的信息，從而建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶消費(fèi)頻率、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額等指標(biāo)分類歸入不同類型，有針對(duì)性的推送商品。
1.營銷短信
包括前期預(yù)熱、喚醒、關(guān)懷、當(dāng)天的營銷、稀缺、促銷等。
2.通知短信
包括當(dāng)天的發(fā)貨提醒、到達(dá)提醒、簽收和好評(píng)提醒。
提醒客戶雙12發(fā)貨和物流會(huì)相對(duì)比較慢，提醒客戶耐心等待或者提醒客戶要多少天才可以到達(dá)。提高客戶的體驗(yàn)，增加客戶的好感
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