機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件一鍵外呼,幫你快速篩選客戶,支持人工主動(dòng)介入,讓你的外呼通話更高效。
1. 效率高,低成本:機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件每天可以撥打(3000~無(wú)上限),線路穩(wěn)定,穩(wěn)定的撥打量,意向客戶自然也會(huì)更多,而成本平均下來(lái)不到人工的1/10
2. 精準(zhǔn)識(shí)別客戶內(nèi)容:機(jī)器人目前對(duì)接了先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器(阿里和科大訊飛),精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖
3. 多輪對(duì)話,支持打斷:真人語(yǔ)音交互,業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶打斷
4. 機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件在多線路進(jìn)行外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng),可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策;對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
機(jī)器人打電話軟件遇到優(yōu)質(zhì)客戶時(shí),可以推送銷(xiāo)售微信,也可以人工介入。外呼機(jī)器人應(yīng)提供可視化協(xié)作功能,以便在需要時(shí)迅速切換到人工服務(wù)。這種協(xié)作模式提高了服務(wù)效率和客戶滿意度。