銷售型企業(yè)電話外呼是必不可少的工作，但外呼量大往往會(huì)造成封卡封號(hào)的現(xiàn)象。很多企業(yè)往往會(huì)選擇通過使用外呼系統(tǒng)來解決封卡問題。與傳統(tǒng)人工撥打相比，智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入意向客戶話單、自動(dòng)撥打電話、利用真人語(yǔ)音與客戶交流，智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動(dòng)分類客戶等級(jí)、記錄客戶信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來，方便后面進(jìn)行跟蹤。
1、真人式語(yǔ)音交流
銷售上班后只需一鍵啟動(dòng)，甚至可以設(shè)置好上下班時(shí)間，機(jī)器人自動(dòng)啟動(dòng)工作任務(wù)。啟動(dòng)后機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類和過程錄音
機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過程都有通話錄音，并且同步文本翻譯，可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策 。
3、智能識(shí)別、智能打斷功能
機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎，客戶說什么，機(jī)器人能聽懂。且溝通過程中，支持語(yǔ)音打斷，智能回復(fù)。
