AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，就是幫你搭建一個后臺，上傳話術(shù)錄音，對接其他技術(shù)要素。它就可以自動和客戶對話，自動篩選意向客戶，有意向的客戶直接推送通話錄音到微信上，銷售只需跟進(jìn)這些客戶即可，高效率的幫助企業(yè)解決拓客問題。
其主要功能包括：
1.自動撥號：按照預(yù)設(shè)名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。
2.語音識別：接聽方講話時，語音電話機(jī)器人能實時識別并轉(zhuǎn)化成文字，理解對方的意圖。
3.自然語言理解與生成：理解來電者的問題或需求，通過后臺算法分析并作出合理回復(fù)，甚至可以根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行多輪對話。
4.信息推送：向用戶傳達(dá)特定信息，如賬單提醒、活動通知、政策解讀等。
5.數(shù)據(jù)記錄與分析：自動記錄通話內(nèi)容，形成日志，并能進(jìn)一步對通話數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
6.人機(jī)協(xié)作：在遇到復(fù)雜問題時，語音電話機(jī)器人可轉(zhuǎn)接人工客服，實現(xiàn)無縫切換，確保服務(wù)質(zhì)量。
7.可定制化：可根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求定制不同的語音交互流程和內(nèi)容。
