科學技術(shù)的迅速發(fā)展讓許多“懶人”幻想變成了事實,越來越多的人工智能產(chǎn)品發(fā)明取代甚至可以完全取代日常生活中的工作。例如在電銷行業(yè),不少企業(yè)選擇AI電話機器人來進行外呼工作。企業(yè)不需要花費大量的人力成本,只要與AI電話機器人的企業(yè)合作,就可以將機器人投入到相對應的工位上。AI電話機器人帶來的便利有哪些?AI電話機器人是不會感到疲勞,只需考慮機器人能承受的工作時長,從而設定時間,就可以在這個時間內(nèi)持續(xù)工作,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
AI電話機器人是什么?AI電話營銷機器人可以簡單的理解為自動打電話的機器人,就是可以替代電銷行業(yè)的銷售人員手動撥打電話的工具。智能電話機器人支持海量號碼手動一鍵上傳并自動外呼上傳的號碼,呼叫過程全程錄音有保障,用戶可以根據(jù)錄音內(nèi)容判斷AI電話機器人語音識別的智能度。
AI電話機器人效果怎么樣?首先說說電銷行業(yè),電銷行業(yè)主要工作大概就是根據(jù)手中已有的客戶,向外手動的撥號。這樣下來一天大概就只能撥打300通左右,這還是做得時間較久的。如果你初入銷售行業(yè),可能一天只有200通左右,還需要從中篩選出意向客戶,這樣浪費的大量的時間,工作量大,工作完成度不高,可能會對自己產(chǎn)生懷疑從而失去信心導致離職。
然而,使用AI電話機器人的話,它單個每日通話量就可達1000通左右,且線路穩(wěn)定,接通率可達60%。AI電話機器人能在對話過程中根據(jù)關(guān)鍵詞庫里的信息,確定客戶的意向程度,并劃分ABCDE...等多種類別,其意向程度是從高到低劃分的,后續(xù)只需要銷售人員跟進意向高的分類就可以,大大減輕的人工銷售的工作量,也提升了優(yōu)質(zhì)客戶的服務質(zhì)量。
另外,智能電銷機器人系統(tǒng)是內(nèi)置CRM(客戶管理)系統(tǒng)的,在這個系統(tǒng)里你可以查看客戶姓名、客戶號碼、意向等級、客戶意愿、每一次的跟進時間。在列表里還有操作一欄,用戶可以在里面查看詳情、通話記錄、跟進記錄等,十分方便用戶來管理客戶。用戶就不需要在日常中手工撥打找到意向客戶后再用各種方法標記意向客戶,減少了潛在客戶的丟失。
智能電銷機器人的主要作用是輔助電話銷售人員撥打電話和篩選意向客戶。使用的用戶就只需坐等跟進電銷智能機器人篩選出的用戶,效果就在于節(jié)省了大量的時間和精力,操作直觀而又簡單,人工銷售只需針對性的跟進意向客戶即可,大大提升了工作效率。
電銷機器人外呼系統(tǒng)需要多少錢呢?智能外呼機器人包含哪些費用?智能外呼機器人一般都是免費試用和免費安裝的,主要是月租費用,一般一個智能語音機器人月租在兩三千左右,外呼量和智能度都是影響價格的因素??紤]智能度和性價比等因素,可以選擇小文智能語音機器人。小文智能電話機器人外呼效率高、功能強大,一天外呼1000通電話相當于5個電銷員工的工作量,相較于月均五六千,且需要社保和各項福利的電話銷售員工肯定是值得的。