一、SAP在流通零售行業(yè)的持續(xù)改變
解決各種復雜場景下的客戶難題，形成知識庫
為不斷推動客戶尋求新的可 能性
開發(fā)端到端的集成支持服務
客制化需求
助力客戶成為運行的IT組織
與SAP開發(fā)團隊無縫集成
二、對業(yè)務的理解及架構建議
要點1 ：產(chǎn)業(yè)鏈整合
SAP零售行業(yè)客戶都在轉向產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合
要點2 ：協(xié)同敏捷供應鏈
在零售行業(yè)，快反還不夠，還要管理好供應鏈的混合模式以及快速切換
要點3: 數(shù)字化企業(yè)活力，形成計劃到執(zhí)行的閉環(huán)
從“做得對”到“做得好”?；跀?shù)據(jù)分析智慧運營能力。更多從事后分析轉向事前規(guī)劃和事中調(diào)整
要點4 ：全渠道客戶接觸
業(yè)內(nèi)全渠道解決方案。覆蓋從實體到虛擬的所有接觸點推廣
要點5 ：客戶經(jīng)營解決方案
除了內(nèi)部管控之外， SAP延伸方案精細化客戶運營
要點6 ：集團管控與共享服務
集團化企業(yè)運作 ，財務和業(yè)務統(tǒng)一，人才發(fā)展，數(shù)據(jù)分析與管控并舉
要點7 ：全球化視野
SAP解決方案為零售客戶提供全球擴張的一體化解決方案
要點8 ：大數(shù)據(jù)驅(qū)動
從業(yè)務流程驅(qū)動轉向數(shù)據(jù)驅(qū)動，大數(shù)據(jù)成為SAP所有解決方案的發(fā)動機
總結：多方位立體管理，多模式、多國家、多品類
從管理體系架構上，提供了區(qū)域制與職能制之間尋求平衡發(fā)展架構
三、整體數(shù)字化解決方案建議
四、實現(xiàn)路徑建議
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