C&C08交換機(jī)將相關(guān)用戶（比如同一個企業(yè)的用戶）組織成一個商業(yè)用戶群，稱為Centrex群。每個群內(nèi)可設(shè)話務(wù)員，入群及群內(nèi)呼
叫。Centrex用戶除了享用公網(wǎng)用戶基本呼叫及補充業(yè)務(wù)功能外，還可以享受類似于PABX（小交換機(jī)）的多種特別補充業(yè)務(wù)。每
Centrex用戶擁有兩個號碼：一個是公網(wǎng)上的統(tǒng)一編號，稱為長號；一個是Centrex群內(nèi)用戶呼叫時使用的短號。
C&C08交換機(jī)Centrex的業(yè)務(wù)種類具有公用網(wǎng)上的所有基本業(yè)務(wù)及補充業(yè)務(wù)。
Centrex群內(nèi)用戶直撥群內(nèi)分機(jī)。
Centrex群內(nèi)用戶拔群外用戶時，先撥出群字冠后，可聽或不聽二次拔號音，再撥群外號碼。可根據(jù)需要設(shè)置Centrex用戶呼叫權(quán)
限級別，包括群內(nèi)呼出，群內(nèi)呼入，群外呼出，群外呼入。Centrex群內(nèi)用戶可撥話務(wù)員接入碼或撥話務(wù)員分機(jī)號呼叫話務(wù)員。
