電銷機(jī)器人簡(jiǎn)單理解就是替電銷人員打電話的機(jī)器人，都說(shuō)是機(jī)器人了，全天保持無(wú)休狀態(tài)肯定是不在話下的。智能外呼電話機(jī)器人每日通話量大概在800-1000通，一個(gè)AI電話機(jī)器人就能頂3個(gè)銷售人員的日通話量了，電話營(yíng)銷機(jī)器人能在批量上傳號(hào)碼后一鍵開啟群呼任務(wù)，省去電銷人員每日手動(dòng)撥號(hào)的時(shí)間。
都說(shuō)是智能電話機(jī)器人了，當(dāng)然可不止只是能撥號(hào)。語(yǔ)音電話機(jī)器人能在接通電話時(shí)主動(dòng)與客戶打招呼，接著進(jìn)行介紹、邀約等，這都是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人話術(shù)模板的功勞。電銷智能機(jī)器人話術(shù)模板的設(shè)計(jì)主要包括開場(chǎng)白、介紹、邀約和結(jié)束等內(nèi)容，電銷人員能根據(jù)自己的行業(yè)內(nèi)容對(duì)話術(shù)模板進(jìn)行更改，再預(yù)想客戶對(duì)產(chǎn)品的會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，對(duì)智能語(yǔ)音機(jī)器人話術(shù)模板“Q&A”環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，從而滿足AI電話機(jī)器人在各種場(chǎng)景下的對(duì)話需求。
語(yǔ)音電話機(jī)器人的聲音是由真人錄制，錄音師根據(jù)話術(shù)模板電話機(jī)器人的內(nèi)容逐字逐句錄制，再由后期調(diào)節(jié)，使得客戶聽到的每句話語(yǔ)情緒飽滿且有耐心，毫無(wú)偏差。鄭州嘉單科技智能電銷AI機(jī)器人永不疲憊，因此也不會(huì)對(duì)電話對(duì)面的客戶產(chǎn)生情緒波動(dòng)，保證了通話質(zhì)量，至少客戶不會(huì)因?yàn)橥ㄔ拺B(tài)度不好的原因掛斷電話。
智能電話機(jī)器人采用ASR技術(shù)，能快速識(shí)別出客戶的語(yǔ)句，在0.2s內(nèi)反應(yīng)并回復(fù)，即使多次打斷也能及時(shí)回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了智能通話。電話銷售機(jī)器人再根據(jù)對(duì)話過(guò)程中對(duì)客戶關(guān)鍵詞的命中次數(shù)及通話時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)方面，綜合判定客戶態(tài)度并分類，減少了電銷人員前期漫長(zhǎng)的初期篩選時(shí)間，使電銷人員更多的精力放在精準(zhǔn)意向客戶上，提高工作效率。