使用電話呼叫系統(tǒng)確實(shí)可以提升電銷企業(yè)的營銷效率,因?yàn)殡娫捄艚邢到y(tǒng)帶了客戶管理功能,通過這些功能,可以提升電銷人員的工作效率。
例如:
1:呼叫方式:一鍵呼出。通過系統(tǒng)后臺(tái)將數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,聯(lián)系客戶的時(shí)候只需一鍵就可以呼出,比起以前按數(shù)字呼叫快得多。
2:錄音抓取:銷售和客戶的每一通錄音都可以實(shí)時(shí)保留,在工作復(fù)盤的時(shí)候,可以通過錄音發(fā)現(xiàn)不足,優(yōu)化話術(shù),促進(jìn)成單率。
3:工作報(bào)表:電話量,接通量,平均時(shí)長等等系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,kpl績效考核一目了然,管理更加專業(yè)化,簡單化
4: 客戶管理:掛斷后可以給客戶添加意向程度分類,二次跟進(jìn)客戶的時(shí)候,可以快速找到意向客戶。
5: 黑名單系統(tǒng):跟三大運(yùn)營商合作,免費(fèi)給您對接三大運(yùn)營商的實(shí)名投訴黑名單池,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題。
通過以上客戶管理功能的使用,可以大大提高銷售的工作業(yè)績。