人工智能的快速發(fā)展帶動(dòng)了許多企業(yè)的進(jìn)步,無論是工作形式還是工作效率,都是一場(chǎng)革命。特別是在電話營(yíng)銷方面,電話機(jī)器人的意義更加不可磨滅。長(zhǎng)期以來,企業(yè)總是擔(dān)心電力營(yíng)銷的效率太低,目標(biāo)不明確,記錄混亂,培養(yǎng)新員工幾個(gè)月更愚蠢;新員工不能招聘人員,老員工仍然離開。電話營(yíng)銷人員也很苦惱,每天打數(shù)百個(gè)電話,但很少有意向客戶,但也面臨著邀請(qǐng)和訂單的壓力。
隨著現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的機(jī)器人不但可以正常的溝通,甚至也會(huì)有人的語氣變化比如強(qiáng)勢(shì),溫柔,平和,激動(dòng)等等。比如導(dǎo)航的不同語音系統(tǒng)的不同聲音就是如此,現(xiàn)在應(yīng)該很多人也都了解,電銷機(jī)器人也是如此。有時(shí)候客戶在溝通過程中一通電話下來甚至不知道是機(jī)器人在和自己溝通也是正常的。
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而電銷機(jī)器人不會(huì)受電外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,而且還能保持熱情,效率大大的提高。
電話機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話,主動(dòng)篩選客戶意向,后臺(tái)查看一目了然,嘉單電話機(jī)器人在后臺(tái)還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能,機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來,人工想聽都可以隨時(shí)調(diào)取出來。
電話機(jī)器人的工作效率是非常大的,一個(gè)機(jī)器人每天可以撥打1000通電話,可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)機(jī)器人撥打電話,機(jī)器人的工作效率是人工撥打的10~N倍。