智能電話機(jī)器人是一種新型軟件，可以代替人工電銷員，自動(dòng)撥打電話并與客戶進(jìn)行溝通。它的主要作用是篩選出意向客戶，并將其直接推送到微信上，根據(jù)客戶的意向程度劃分為ABCD類，同時(shí)具備錄音和語音轉(zhuǎn)文字版本。
隨著現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)在的機(jī)器人不但可以正常的溝通，甚至也會(huì)有人的語氣變化比如強(qiáng)勢(shì)，溫柔，平和，激動(dòng)等等。比如導(dǎo)航的不同語音系統(tǒng)的不同聲音就是如此，現(xiàn)在應(yīng)該很多人也都了解，電銷機(jī)器人也是如此。有時(shí)候客戶在溝通過程中一通電話下來甚至不知道是機(jī)器人在和自己溝通也是正常的。
相比傳統(tǒng)的電話營銷方式，智能電話機(jī)器人具有以下優(yōu)勢(shì)： 首先，智能電話機(jī)器人可以全天候工作，無需休息，每天可以撥打數(shù)萬通電話，大大提高了企業(yè)的營銷效率。 其次，智能電話機(jī)器人采用真人錄制語音，并且非常智能，支持打斷，讓客戶接聽電話后完全感受到和真人對(duì)話一樣的體驗(yàn)，避免了機(jī)械感的出現(xiàn)。
智能電話機(jī)器人還可以根據(jù)客戶的意向程度進(jìn)行分類，將意向客戶與潛在客戶區(qū)分開來，從而更好地為企業(yè)提供精準(zhǔn)的客戶資源。
智能電話機(jī)器人的使用也可以大大降低企業(yè)的銷售成本，避免了人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、無效工作時(shí)間占比大等問題。
智能電話機(jī)器人是一種高效、智能、精準(zhǔn)的營銷工具，可以幫助企業(yè)更好地開展電話營銷活動(dòng)，提高銷售效率，降低成本，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。