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深圳市科美芯純光電技術(shù)有限公司
重大項(xiàng)目:15012454565
項(xiàng)目經(jīng)理:肖鑫宇
全天候熱線:0755-33819999 轉(zhuǎn)分機(jī) 8831
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【產(chǎn)品推薦】
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【企業(yè)的價(jià)值】
不做重復(fù)的工作是科美芯人責(zé)任所在,這是科美芯人提高工作效率的有效保障,也是科美芯人對(duì)巴彥戶外全彩顯示屏使用合作伙伴履行的一種最基本的客戶承諾,他也是科美芯實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營責(zé)任,是科美芯人獲得榮譽(yù)的根本。
產(chǎn)品不是簡單的工作工序的累加就能完成好,就像人的定義標(biāo)準(zhǔn)一樣,好人和壞人他的本質(zhì)區(qū)別是他對(duì)社會(huì)有沒有貢獻(xiàn),對(duì)社會(huì)有沒有價(jià)值,而壞人你不能說他不是人,因?yàn)樗彩侨祟惿鐣?huì)的“產(chǎn)品”,“人之初,性本善”人在出生的時(shí)候都是一個(gè)好人的,只是后天在他生活的特殊環(huán)境中有著居多“不良”和“缺陷”,所以導(dǎo)致了他偏離了好人的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品就是如此,最初的物料大家采購的品牌的都是非常好的原材料,但在加工制造的特定環(huán)境中就產(chǎn)生了差異化,所以怎么把產(chǎn)品做好,做成對(duì)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品,這考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的綜合管理能力和專業(yè)技術(shù),優(yōu)勝劣汰是市場良性發(fā)展的內(nèi)在價(jià)值規(guī)律。
對(duì)于企業(yè),就巴彥戶外全彩顯示屏生產(chǎn)廠家而言,只有生產(chǎn)對(duì)客戶有價(jià)值,對(duì)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品才能或的榮譽(yù),這是一個(gè)企業(yè)存在的必須前提條件,偏離這一根本路線從中追求短期利益,想走所謂的捷徑的廠家,“近視眼”的行為必然會(huì)淘汰,所以只有走可持續(xù)發(fā)展路線,能走最艱難的路的人必然或得成功,管理上也是如此,企業(yè)最難的是管理,但管理他又像人的“品德”一樣,但品德又是一個(gè)很難被人理解的東西,他是一種思想層次上的東西,怎么讓人深入骨子里,做到骨子里明白,這需要一個(gè)企業(yè)有力的文化傳釋和持之以恒的深入貫徹企業(yè)的價(jià)值觀,這是一個(gè)企業(yè)打造一流團(tuán)隊(duì)一流的企業(yè)精神的必然路線,這是讓企業(yè)每一位員工深入理解,做到骨子里明白的根本,只有這樣的企業(yè)才能最終做出一流的產(chǎn)品,才能歷史性的改變世界實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)做貢獻(xiàn),才能得到客戶的信賴--“以專業(yè)贏得信賴,以卓越贏得尊重!”
【穩(wěn)定.巴彥戶外全彩顯示屏】
巴彥戶外全彩顯示屏廠家科美芯(SBC)銷售熱線:0755-33819999
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【科美芯人.巴彥戶外全彩顯示屏公司】
科美芯人是用《科美芯宣言》武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的行動(dòng),言行一致,并且對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)任的人。
【巴彥戶外全彩顯示屏工程案例|重大工程歷史篇】
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【穩(wěn)定\節(jié)能巴彥戶外全彩顯示屏價(jià)格】
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【關(guān)注.聚焦】巴彥戶外全彩顯示屏生產(chǎn)廠家
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【行勝于言.科美芯】
只有不折不扣地兌現(xiàn)客戶承諾
才能從根本上贏得客戶的信任
--劉劍冰在“科美芯客戶承諾研討會(huì)”上的講話
三年來,科美芯全局工作的重心就放在一個(gè)“人”字上,從2010年11月開始到現(xiàn)在的八個(gè)月時(shí)間里科美芯的工作重點(diǎn)已轉(zhuǎn)到“穩(wěn)定,當(dāng)然科美芯!”的品牌打造上來。從接下來的2011年7月開始,到2011年12月底科美芯的全局工作重點(diǎn)是在堅(jiān)持“穩(wěn)定”的基礎(chǔ)上將轉(zhuǎn)向市場開拓。這也是科美芯開業(yè)以來,第一次把工作重心真正轉(zhuǎn)到市場工作上來。
怎樣轉(zhuǎn)到市場上來?不是簡單的一個(gè)180度轉(zhuǎn)身那么容易。首先要理論先行,列寧曾說過:沒有革命的理論就沒有革命的運(yùn)動(dòng)。開公司、干實(shí)業(yè)、第一當(dāng)然要實(shí)干,但一定是在正確理論指導(dǎo)下的實(shí)干。
科美芯最根本的市場理論是科美芯市場理念:客戶的信任是我們的最高榮譽(yù)。關(guān)于這一理論我在2011年1月8日召開的“科美芯2011-2013年發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)”上所作的題為《客戶的信任是我們的最高榮譽(yù)》的報(bào)告中有詳細(xì)論述。此報(bào)告從開公司的目的、公司管理的目的、公司創(chuàng)新的目的和公司個(gè)人目標(biāo)及價(jià)值四個(gè)方面論述了為什么說客戶的信任是我們的最高榮譽(yù)。但由于篇幅的限制我在報(bào)告結(jié)尾只回答了“客戶究竟信任什么樣的LED顯示屏”的問題。而沒有從根本上回答怎樣做才能贏得客戶的信任。
科美芯認(rèn)為:只有不折不扣地兌現(xiàn)客戶承諾,才能從根本上贏得客戶的信任。
以上觀點(diǎn)是基于以下認(rèn)識(shí):做市場不難,做回頭客不易。換句話說:贏得訂單不難,贏得客戶的信任不易。贏得訂單的過程是一個(gè)簽訂合同即向客戶作出承諾的過程,贏得客戶信任的過程則是一個(gè)兌現(xiàn)客戶承諾的過程。
客戶承諾,科美芯的解釋是:科美芯根據(jù)客戶按時(shí)、保質(zhì)、保量三個(gè)最基本的要求,各部門作出的相對(duì)應(yīng)的必要承諾。
那么怎樣不折不扣地兌現(xiàn)客戶的承諾呢?
一、樹立全員履約的思想
科美芯對(duì)客戶的承諾,歸根到底是靠各部門的每個(gè)人來承兌的,每個(gè)人每個(gè)部門完成各自相應(yīng)的客戶承諾是科美芯實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶承諾的根本前提和條件,全體科美芯人一定要牢固樹立只有我們每一個(gè)人履行了各自的客戶承諾,公司才最終能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶承諾的思想。并在平時(shí)日常工作中養(yǎng)成今日事今日畢、工作不重復(fù)、追求完美的良好習(xí)慣。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)公司對(duì)客戶的承諾更需要全體員工有服從安排、雷厲風(fēng)行的鐵的紀(jì)律及按模板做事提高團(tuán)隊(duì)效率的意識(shí)。
二、科學(xué)制訂各部門的客戶承諾
科美芯對(duì)客戶的承諾是:按時(shí)、保質(zhì)、保量地交付LED顯示屏給客戶。那各部門的客戶承諾是什么呢?有人說,公司的承諾就是我們的承諾。對(duì),也不對(duì)!因?yàn)橐粋€(gè)組織是有分工合作的,前提當(dāng)然是為了共同目標(biāo):兌現(xiàn)公司的承諾。既有工作上的分工,就有責(zé)任的差異。所以各部門的主要工作職責(zé)必須也必然的是為了兌現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的客戶承諾,反過來也是成立的:各部門相對(duì)應(yīng)的客戶承諾必須且必然地決定了各部門的主要工作職責(zé)。所以科學(xué)制訂各部門的客戶承諾就有重要的管理意義。
科學(xué)制訂各部門的客戶承諾,這里的科學(xué)有兩個(gè)含義:1、要有科學(xué)的依據(jù);2、要有科學(xué)的方法。這兩個(gè)方面科美芯在制訂各部門的客戶承諾的過程中是必須遵守的。
這里說的科學(xué)依據(jù)是:客戶按時(shí)、保質(zhì)、保量三個(gè)最基本的要求和現(xiàn)階段科美芯對(duì)外宣傳的文化內(nèi)容:穩(wěn)定、信任和效率。
這里所說的科學(xué)方法有兩方面的內(nèi)容:
1、指客戶承諾產(chǎn)生的方式,是通過全員制訂后經(jīng)民主投票的方式產(chǎn)生的,這就決定了客戶承諾具有普遍的認(rèn)同性及高度的權(quán)威性,從而保證了客戶承諾在以后的執(zhí)行過程中的阻力極小及成功的可能性
極大。
2、因?yàn)楦鞑块T的客戶承諾都是按科學(xué)依據(jù)和民主投票方法產(chǎn)生的。所以客戶承諾就有了作為管理工具的法理基礎(chǔ)。從而把客戶承諾本身變成工作的指導(dǎo)思想、工作方法和崗位職責(zé)。如:工程客服部的客戶承諾“快速響應(yīng)、模板作業(yè)、問題日?qǐng)?bào)”就是工程客服部的工作方法、指導(dǎo)思想和主要的崗位職責(zé)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行客戶承諾
既然從理論上論述了科美芯各部門的客戶承諾就是各部門的主要工作崗位職責(zé)。所以就必然要嚴(yán)格執(zhí)行,否則就是失職沒責(zé)。
從實(shí)踐論上講,理論產(chǎn)生于實(shí)踐并反作用于實(shí)踐。只有通過實(shí)踐才能發(fā)揮理論的巨大能動(dòng)作用,所以只要科美芯人把客戶承諾的理論在平時(shí)的崗位工作中執(zhí)行下去,那么我們?cè)谮A得客戶訂單方面就會(huì)取得巨大的成功。所以我們?nèi)巳吮仨殗?yán)格執(zhí)行客戶承諾。
四、模板和日?qǐng)?bào)是兌現(xiàn)客戶承諾的根本保證
科美芯現(xiàn)在已經(jīng)制訂出各部門的客戶承諾。緊急要做的事:制訂執(zhí)行客戶承諾的模板,其中尤其重要的是制訂“評(píng)價(jià)體系”模板。沒有評(píng)價(jià)就沒有優(yōu)劣和好壞,也就沒有改進(jìn)和效率,更沒有公平和榮譽(yù)。所以人力資源部門在接下來的
時(shí)間里對(duì)不同的工作崗位,依據(jù)部門價(jià)值觀及其客戶承諾把科學(xué)的、數(shù)字化的測評(píng)體系做出來。為最終做出以客戶為中心的全面評(píng)價(jià)系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按模板做事,堅(jiān)持日?qǐng)?bào)制度,是科美芯人必備的特性。
科美芯人明白模板是提高團(tuán)隊(duì)效率的唯一手段,模板就是讓硬件正常有序工作的軟件,是控制中樞,是美國F-22重型隱形戰(zhàn)斗機(jī)高端的能把大量復(fù)雜的資料整理成簡單、易懂、明確信息的機(jī)載電腦系統(tǒng)。日?qǐng)?bào)就是發(fā)現(xiàn)打擊目標(biāo)(問題)的雷達(dá)。雷達(dá)可以迅速的捕捉到打擊目標(biāo)(問題),模板則是完成精準(zhǔn)打擊的精確制導(dǎo)導(dǎo)彈的電子指揮系統(tǒng)。員工就好比是導(dǎo)彈頭,要靠模板(電子指揮系統(tǒng))才能精準(zhǔn)打擊目標(biāo)。
所以只要堅(jiān)持模板和日?qǐng)?bào),就能不折不扣地完成對(duì)客戶的承諾。
最后,我堅(jiān)信,只有科美芯才能不折不扣地兌現(xiàn)客戶的承諾,同樣地也只有科美芯才能真正贏得廣大客戶的信任。為了兌現(xiàn)客戶的承諾,我們產(chǎn)品一定要且一定會(huì)不斷改進(jìn)和完美。我們的市場一定要且一定會(huì)快速壯大。我們“穩(wěn)定,當(dāng)然科美芯!”的品牌口號(hào)正在全方位地向全球吹響,三年后,定會(huì):名滿天下!譽(yù)滿天下??!
【行業(yè)新聞】 以解決LED顯示屏的散熱問題來提高LED顯示屏的穩(wěn)定性
【核心提示】 LED全彩顯示屏燈殼散熱依據(jù)功率大小及使用場所,會(huì)有不同的考量。鋁散熱鰭片,這是最常見的散熱方式,用鋁散熱鰭片做為外殼的一部分來增加散熱面積
LED全彩顯示屏燈殼散熱依據(jù)功率大小及使用場所,會(huì)有不同的考量。
1、空氣流體力學(xué),利用燈殼外形,制造出對(duì)流空氣,這是最低成本的加強(qiáng)散熱方式。
2、導(dǎo)熱塑料殼,在塑料外殼注塑時(shí)填充導(dǎo)熱材料,增加塑料外殼導(dǎo)熱、散熱能力。
3、鋁散熱鰭片,這是最常見的散熱方式,用鋁散熱鰭片做為外殼的一部分來增加散熱面積。
4、表面輻射散熱處理,燈殼表面做輻射散熱處理,簡單的就是涂抹輻射散熱漆,可以將熱量用輻射方式帶離燈殼表面。
5、導(dǎo)熱管散熱,利用導(dǎo)熱管技術(shù),將熱量由LED全彩顯示屏芯片導(dǎo)到外殼散熱鰭片。在大型燈具,如路燈等是常見的設(shè)計(jì)。
6、風(fēng)扇散熱,燈殼內(nèi)部用長壽高效風(fēng)扇加強(qiáng)散熱,這種方法造價(jià)低、效果好。但是,要換風(fēng)扇就是麻煩而且也不適用于戶外,這種設(shè)計(jì)較為少見。
7、液態(tài)球泡,利用液態(tài)球泡封裝技術(shù),將導(dǎo)熱率較高的透明液體填充到燈體球泡內(nèi)。這是目前除了反光原理外,唯一利用LED芯片出光面導(dǎo)熱、散熱的技術(shù)。
8、導(dǎo)熱散熱一體化--高導(dǎo)熱陶瓷的運(yùn)用,燈殼散熱的目的是降低LED全彩顯示屏芯片的工作溫度,由于LED芯片膨脹系數(shù)和我們常的金屬導(dǎo)熱、散熱材料膨脹系數(shù)差距很大,不能將LED芯片直接焊接,以免高、低溫?zé)釕?yīng)力破壞LED全彩顯示屏的芯片。最新的高導(dǎo)熱陶瓷材料,導(dǎo)熱率接近鋁,膨脹系可調(diào)整到與LED全彩顯示屏芯片同步。這樣就可以將導(dǎo)熱、散熱一體化,減少熱傳導(dǎo)中間過程。
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【穩(wěn)定,當(dāng)然科美芯】 科美芯光電安康LED屏生產(chǎn)廠家專業(yè)解決方案供應(yīng)商,我們秉承“以專業(yè)贏得信賴,以卓越贏得尊重!”核心價(jià)值觀,提供24小時(shí)全天候服務(wù)解答:技術(shù)支持、工程設(shè)計(jì)、工程安裝、維修保養(yǎng),客戶的信任是我們最高的榮譽(yù),我們感謝您對(duì)科美芯的關(guān)注。
【行勝于言.科美芯人】 用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)客戶的承諾
“請(qǐng)您放心,我們保證完成任務(wù)!”,這是6月25日科美芯人對(duì)唐山客戶做出的莊嚴(yán)承諾。
25日正在海南楊浦施工的客服工程部接到公司高層的電話:“唐山一個(gè)客戶收到市政通知,原計(jì)劃7月3日開始施工,7月15日竣工的LED顯示屏項(xiàng)目必須在7月6日竣工,如果7月6日沒有竣工,將停止項(xiàng)目建設(shè),以免影響市容市貌。為了解決客戶憂慮,避免客戶損失,我們已經(jīng)向客戶承諾在7月4日前鋼結(jié)構(gòu)施工完畢,現(xiàn)在我們已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急方案,請(qǐng)你調(diào)動(dòng)你部門員工,想盡一切辦法,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾?!?工程部部長接完電話安排好手頭工作后,立即乘飛機(jī)趕往唐山,一場攻堅(jiān)戰(zhàn)就此拉開序幕。
按照市政單位及客戶要求,科美芯緊急調(diào)集骨干和10名技術(shù)人員火速進(jìn)場。迅速組織召開了項(xiàng)目人員會(huì)議,緊急動(dòng)員部署,研制方案和保障措施,要求所有員工全力投入工作之中,以確保安裝鋼結(jié)構(gòu)數(shù)量、鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量和按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)。
項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人率先垂范,與工人們同吃同住,搶抓工期、晝夜奮戰(zhàn),好幾個(gè)工人連續(xù)幾晚只休息2個(gè)小時(shí)。深入施工現(xiàn)場,抓質(zhì)量、促進(jìn)度,搶工期,提供了全方位的組織協(xié)調(diào)和管理。在材料入場時(shí),員工用肩扛、用手端,兩人抬,將材料第一時(shí)間送到工地。因?yàn)閯趧?dòng)強(qiáng)度高,氣溫高,很多人施工中中暑,但只稍作休息,立即投入到工作去。不計(jì)成本,不惜一切代價(jià),只追求一個(gè)目標(biāo):保證按時(shí)完成任務(wù)。讓客戶放心,讓客戶滿意,沒有人退縮。能被安排到工地現(xiàn)場工作,是自己榮譽(yù),履行承諾是自己義不容辭的責(zé)任,要獲得客戶的信任,必須用實(shí)際行動(dòng)來證明,自己代表科美芯,自己是一個(gè)科美芯人,不能兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,就是失??!
為了讓安裝鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量更好,技術(shù)總工認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)”,嚴(yán)格按照工作 “模板”進(jìn)行施工,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理施工過程中存在的問題。多次合理優(yōu)化調(diào)整施工方案,獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。
7月4日,經(jīng)過客戶和我們共同努力,出色地完成了任務(wù),并通過驗(yàn)收,得到了唐山市政單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金??泼佬救擞脤?shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)客戶的承諾,為客人爭取了寶貴的時(shí)間,避免了客戶的損失,獲得了客人高度認(rèn)可,樹立起科美芯人行勝于言的良好形象,我們堅(jiān)信只要實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的每一個(gè)承諾,科美芯一定會(huì)成為行業(yè)第一。
【行業(yè)新聞】 科美芯首推“穩(wěn)定”LED顯示屏 突破技術(shù)壁壘
【核心提示】 深圳市科美芯純光電技術(shù)有限公司最近首推“穩(wěn)定”LED顯示屏,突破技術(shù)壁壘,改寫市場無穩(wěn)定屏,客戶談屏色變的歷史。
廣東省是全國LED顯示屏生產(chǎn)大省,去年在產(chǎn)銷值、出口值均處于全國領(lǐng)先地位。為了更好整合科技力量,叫響LED顯示屏行業(yè)的品牌之路,深圳市科美芯純光電技術(shù)有限公司最近首推“穩(wěn)定”LED顯示屏,突破技術(shù)壁壘,改寫市場無穩(wěn)定屏,客戶談屏色變的歷史。此前,科美芯已與中科院半導(dǎo)體研究所、廣東省工業(yè)技術(shù)研究院、國家半導(dǎo)體工程研發(fā)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作,討研廣東LED顯示屏行業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃,以推動(dòng)LED顯示屏行業(yè)核心技術(shù)的進(jìn)步,共同為LED顯示屏的穩(wěn)定做努力。
科美芯將以“穩(wěn)定,當(dāng)然科美芯”領(lǐng)跑整于個(gè)行業(yè),將致力于在產(chǎn)業(yè)高端環(huán)節(jié)突破外國專利壁壘和市場壟斷,為廣東省乃至全國LED產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)支撐。該技術(shù)的應(yīng)用將推動(dòng)行業(yè)資源整合與共享,提升LED顯示屏行業(yè)的自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)競爭力。
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